『コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス 2024 in 東京』は、カスタマーエクスペリエンス向上、顧客ロイヤルティ向上などの『戦略』策定と、コンタクトセンター運営の効率化、コミュニケーション品質の向上といった『戦術』の実践に貢献するITソリューション・サービスが集結する、コールセンター・カスタマーサポート業界に向けた日本最大級のイベントです。
本イベントにおいてアクセラテクノロジは、社内に蓄積された「ナレッジ」と生成AIの活用で実現するコールセンターの現場力アップについてご提案します。
また「事例＆ソリューションセミナー」では『生成AIでナレッジ運用を最適化！コールセンター管理者の新常識』と題し、生成AIとナレッジを駆使し、コールセンターの課題を解消する実践的な方法を解説します。
■アクセラテクノロジブース
小間番号：3B-16
■事例＆ソリューションセミナー
【E-11】11月22日（金）14:10～14:55 セミナー会場E
生成AIでナレッジ運用を最適化！コールセンター管理者の新常識
講師：アクセラテクノロジ株式会社 ソリューショングループ リーダー 武藤 桜
【展示会概要】
名称：コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス 2024 in 東京
URL：https://www.callcenter-japan.com/tokyo/
会期：2024年11月21日（木）、22日（金）10:00-17:30
会場：サンシャインシティ・文化会館ビル
主催：株式会社リックテレコム 月刊コールセンタージャパン、インフォーマ マーケッツ ジャパン株式会社
来場事前登録：https://crm.callcenter-japan.com/cct/form/visitor_regist.php
