『コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス 2023 in 東京』は、コンタクトセンターを戦略的に構築、運営するための最新テクノロジーやノウハウの最新事例が集結する、コールセンター・カスタマーサポート業界に向けた国内最大級のイベントです。
本イベントにおいて、アクセラテクノロジは「超FAQ」による問題解決についてご紹介いたします。
超FAQ：
FAQに加えマニュアルや手順書、チェックリスト、さらには熟練者が持つノウハウ等、業務に必要なあらゆる「ナレッジ」を統合的に活用する仕組み
また「事例＆ソリューションセミナー」では『FAQ構築とアップデート戦略～ナレッジマネジメントでどう変わる？！～』と題し、誰でも簡単に必要な情報が「使える」「見つかる」FAQの構築・アップデート方法についてじれを交えご紹介いたします。
■アクセラテクノロジブース
小間番号：3B-16
■事例＆ソリューションセミナー
・11月9日（木）14:10～14:55 セミナー会場C
FAQ構築とアップデート戦略～ナレッジマネジメントでどう変わる？！～
講師：アクセラテクノロジ株式会社 取締役 COO 萩原 純一
【展示会概要】
名称：コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス 2023 in 東京
URL：https://www.callcenter-japan.com/tokyo/
会期：2023年11月9日（木）～11月10日（金）10:00-17:30
会場：サンシャインシティ・文化会館ビル
主催：株式会社リックテレコム 月刊コールセンタージャパン、インフォーマ マーケッツ ジャパン株式会社
来場事前登録：https://crm.callcenter-japan.com/cct/form/visitor_regist.php
◇アクセラテクノロジ株式会社について （https://www.accelatech.com/）
アクセラテクノロジ株式会社は、2001年に富士通株式会社のベンチャー起業制度により設立、ナレッジを活用した問題解決システム「SolutionDesk」、ナレッジボード「K-Board」を柱に、知識活用技術で業務の現場にパワーを与え、お客様のビジネスを拡大・加速させるソリューションを提供しています。
超FAQ：
FAQに加えマニュアルや手順書、チェックリスト、さらには熟練者が持つノウハウ等、業務に必要なあらゆる「ナレッジ」を統合的に活用する仕組み
また「事例＆ソリューションセミナー」では『FAQ構築とアップデート戦略～ナレッジマネジメントでどう変わる？！～』と題し、誰でも簡単に必要な情報が「使える」「見つかる」FAQの構築・アップデート方法についてじれを交えご紹介いたします。
■アクセラテクノロジブース
小間番号：3B-16
■事例＆ソリューションセミナー
・11月9日（木）14:10～14:55 セミナー会場C
FAQ構築とアップデート戦略～ナレッジマネジメントでどう変わる？！～
講師：アクセラテクノロジ株式会社 取締役 COO 萩原 純一
【展示会概要】
名称：コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス 2023 in 東京
URL：https://www.callcenter-japan.com/tokyo/
会期：2023年11月9日（木）～11月10日（金）10:00-17:30
会場：サンシャインシティ・文化会館ビル
主催：株式会社リックテレコム 月刊コールセンタージャパン、インフォーマ マーケッツ ジャパン株式会社
来場事前登録：https://crm.callcenter-japan.com/cct/form/visitor_regist.php
◇アクセラテクノロジ株式会社について （https://www.accelatech.com/）
アクセラテクノロジ株式会社は、2001年に富士通株式会社のベンチャー起業制度により設立、ナレッジを活用した問題解決システム「SolutionDesk」、ナレッジボード「K-Board」を柱に、知識活用技術で業務の現場にパワーを与え、お客様のビジネスを拡大・加速させるソリューションを提供しています。
