モーションコミックでクレーム対応のポイントを楽しく学べる 「マンガで分かるクレーム対応講座」 【提供開始日：2020年10月19日（月）】

教育×クリエイティブ×テクノロジーにより課題を解決するミテモ株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役：澤田哲也、以下「ミテモ」）は、eラーニング映像教材10月度の新作として「マンガで分かるクレーム対応講座」の提供を開始しましたのでお知らせいたします。

【マンガで分かるクレーム対応講座】
クレーム対応に必要な基礎知識を解説します。具体的な対応の仕方を、当事者意識、傾聴共感、事実&要望確認、解決策の提示の4段階に分け、マンガを通して紹介します。また、イレギュラーなクレーム対応についてもその対応策を紹介します。

■時間：24分51秒
■価格：18万円（税別）
■対象：全従業員
■詳細URL：▼https://store.mitemo.co.jp/courses/claim_basic/

---

【ミテモ株式会社 企業概要】
株式会社インソース（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：舟橋孝之、証券コード：6200）グループ
事業内容： （1） ワークショップ・コンサルティング
（2） 地方創生
（3） eラーニング・プラットフォーム「STUDIO」の提供
（4） 教材制作
創業： 2011年6月
代表取締役： 澤田哲也