Extreme Networks, Inc.（本社：米国カリフォルニア州サンノゼ、最高経営責任者：Ed Meyercord）の日本法人、エクストリーム ネットワークス株式会社（以下：Extreme）は、小売業の現場でのネットワークサービスの選択、購入、構築、展開、および管理に関連するコスト低減と複雑さを排除するために設計された、クラウドテクノロジーパッケージである、Extreme Retail Selectの提供開始を本日発表しました。本ソリューションには、専用の小売ネットワーク向けクラウド環境と事前に選択されたハードウェアとサービスが含まれており、ユーザはどこからでもすべての小売店を迅速かつリモート環境から展開・保守することができます。シンプルなターンキー・ソリューションにより、お客様は新しい店舗のセットアップを自動化し、運用効率を最大化し、一貫したサービスとエクスペリエンスを大規模で提供することができます。
フォーチュン500ブランドを含む小売業の顧客との協業によって得た深い専門知識と経験に基づいて開発されたExtreme Retail Selectパッケージは小売業における特有のニーズに合わせて最適化されており、ITチームはシームレスな接続性と、オンラインと同じレベルのカスタマーサービス、利便性、パーソナライゼーションを提供するために必要なすべての機能を提供します。お客様は、進化したネットワーク環境における必須の接続性または高パフォーマンスに要件に基づいて、6つの構成から選択できます。Extreme Retail Selectパッケージは、エクストリームのパートナーを介して提供されます。
主な機能
● 適切なサイズの構成: Essentials パッケージには、顧客、従業員、および POS デバイスをセキュアかつ安全に接続するために必要なツールが含まれています。また、分析結果も提供します。Performanceパッケージは、リアルタイム価格設定、スマート シェルフとデジタル サイネージ、拡張現実（AR）エクスペリエンス、リアルタイム IoT、および分散型の注文管理に必要なより高いキャパシティを提供します。これらのパッケージは、さまざまなサイズの場所に対応できます。
● 迅速な展開とコスト効率の高い管理性:構成には、専用の小売業向けクラウド（ExtremeCloudTM IQ for Retail）へのアクセスが含まれており、次世代のWi-Fi 6アクセスポイント、PoEスイッチ、およびSD-WANルータと併せてパッケージ化されています。ExtremeCloud IQ for Retail は、有線、無線、および SD-WAN 環境の統合管理を提供します。これは、機械学習と人工知能を活用した第3世代のクラウドアーキテクチャであるExtremeCloud IQに基づいています。ハードウェア、ソフトウェア、およびサービス要素を組み合わせたこのソリューションは、製品需要の変動に合わせて容易かつシームレスに拡張できる、柔軟でクラウドドリブンなネットワークを提供します。また、必要な個々のソリューションの数を減らすことで、調達コストを削減します。
● 分析とインサイトの提供：デュアルペルソナ ダッシュボードは、すべての買い物客、デバイス、アプリケーション、およびIoTデバイスに対して広範なクライアントとネットワークの可視性を提供し、店舗のパフォーマンスに関する比較分析を提供します。店舗マネージャまたはビジネスマネージャは、検討時間、ロイヤルティ情報、サイトフローなどの KPI を可視化できます。IT管理者は、統合ネットワーク全体で応答時間、アラート、およびアプリケーションの使用状況を可視化できます。顧客とネットワークの 360 度ビューにより、小売顧客の担当チームは買い物客の利用状況と近接性に関する高度な分析、および比較分析とクラウド テレメトリを利用できるようになります。
● アシュアランスと自動化:有効性が実証済の第3世代クラウド機能、クラウドの種類に依存しないサービス統合、業界をリードするデータ保持（過去のルックバックと前年比の比較のための13ヶ月間のデータ保持）、オープンAPIは、小売業者に対して、優れたカスタマーエクスペリエンスを提供するためにバックエンドオペレーションが最適化され、かつ構成可能であることを保証します。ブラックフライデーから1月までなど、小売シーズンのピーク時におけるネットワーク中断のリスクを低減すための継続的な更新を最小限に抑えることができます。2020 年 4 月以降、お客様は、ExtremeCloud IQ for Retail の機能であるCo-Pilotを活用することで、バックエンドのトラブルシューティングを迅速化し、問題解決を自動化することができます。
● セキュリティ: PCIコンプライアンスによって、管理者は顧客データとビジネス データを保護しながら、ゲストまたは IoT トラフィックを店舗運営から分離するセグメンテーションおよび詳細なコントロール機能で店舗の評判を保護できます。ExtremeCloud IQ for Retailは、国際標準化機構（ISO）の認定を受けたISO/IEC 27001です。エクストリームは、情報セキュリティ管理システムのベストプラクティスと制御に対する取り組みにおいて、ISOによって認識される最初のクラウドドリブンネットワーキングベンダーです。
エグゼクティブのコメント：
Extreme Networks、ネットワークス製品管理担当シニアディレクターMike Leibovitz（マイク・ライボヴィッツ）
「すべての小売業者は、事業を前進させるためにデジタルトランスフォーメーションの必要性を理解していますが、どこから始めればよいかは必ずしもわかっていません。Extreme Retail Select パッケージは、ゲストWi-Fi とワイヤレス POS の提供を開始したばかりなのか、コンピュータービジョンとスマート シェルフを実装しているかなど、顧客のトランスフォーメーションジャーニーの段階に関わらず、小売業者のニーズに対応します。当社は、お客様の基本的なITニーズを満たし、購入と導入を簡素化し、次世代のカスタマーエクスペリエンスを実現する、柔軟なクラウドドリブンプラットフォームを提供しています。
Enterprise Strategy Group プラクティスディレクター兼シニアアナリストBob Laliberte（ボブ・ラリベルテ）
「小売環境におけるセキュアで信頼性の高い接続は、これまでこれほど重要になったことはありませんが、優れたハードウェア以上のものが必要となります。小売業に特化したエクストリームのクラウドは、フロントエンド機能とバックエンドインフラストラクチャの両方を提供し、中小規模の小売業者向けのデジタルトランスフォーメーションプロセスを加速する、真の差別化要因を提供します。店舗のネットワークに迅速かつ簡単に展開し、常にネットワークを最適化する機能は、特に繁忙期時に困難な状況になる可能性があります。Extreme Retail Select パッケージは、ネットワーク管理を大幅に簡素化し、実用的な分析を提供し、クラウドを活用することで新しい自動化機能の展開をさらに容易にする包括的なソリューションを提供します。
Integration Partners チーフ・カスタマー・オフィサーDavid Raftery（ デビッド・ラフティ）
「アマゾンによって完全に改革された競争の激しい小売環境では、小売業者にとってマインドシェアと売上の成長が困難になる可能性があります。Extreme Retail Selectパッケージは、クラウドで管理される Wi-Fi アクセス ポイント、PoE スイッチ、SD-WAN ルータから分析ダッシュボード、セキュリティ機能まで、小売業界で競争するために必要なすべての要素を提供します。我々は、これらのソリューションを活用して、お客様が未来の革新的なブリック・アンド・モルタルストアを創出することができるよう支援していく所存です。
City Furnitureバイスプレジデント兼副CIO Chad Simpson（チャド・シンプソン）
「当社は、アメリカで最も売れている家具小売業者の一つとして、顧客体験が重要であることを認識しています。お客様は高品質の製品やフレンドリーな笑顔以上のものを期待しています。また、お客様が買い物中に調査や比較ができるように、スムーズなネットワーク接続も必要です。当社は、ExtremeのRetail Selectパッケージにより、迅速かつ機敏でセキュアな接続を提供する、完全に最適化されたクラウドドリブンなネットワーキングソリューションを提供することができます。また、このソリューションにより、ITチームは、個々の小売店だけでなく、サプライチェーンの一元的なネットワークの可視性も提供します。この単一の使いやすいクラウドダッシュボードから、倉庫やフルフィルメントセンターでのハンドヘルドスキャナーの使用や、ショールームフロアでの在庫チェックと販売ポイントをサポートするタブレット、店舗全体にわたる店内ゲストのWi-Fiアクセスをサポートおよび管理できるため、時間とリソースを節約できます。
主な機能
● 適切なサイズの構成: Essentials パッケージには、顧客、従業員、および POS デバイスをセキュアかつ安全に接続するために必要なツールが含まれています。また、分析結果も提供します。Performanceパッケージは、リアルタイム価格設定、スマート シェルフとデジタル サイネージ、拡張現実（AR）エクスペリエンス、リアルタイム IoT、および分散型の注文管理に必要なより高いキャパシティを提供します。これらのパッケージは、さまざまなサイズの場所に対応できます。
● 迅速な展開とコスト効率の高い管理性:構成には、専用の小売業向けクラウド（ExtremeCloudTM IQ for Retail）へのアクセスが含まれており、次世代のWi-Fi 6アクセスポイント、PoEスイッチ、およびSD-WANルータと併せてパッケージ化されています。ExtremeCloud IQ for Retail は、有線、無線、および SD-WAN 環境の統合管理を提供します。これは、機械学習と人工知能を活用した第3世代のクラウドアーキテクチャであるExtremeCloud IQに基づいています。ハードウェア、ソフトウェア、およびサービス要素を組み合わせたこのソリューションは、製品需要の変動に合わせて容易かつシームレスに拡張できる、柔軟でクラウドドリブンなネットワークを提供します。また、必要な個々のソリューションの数を減らすことで、調達コストを削減します。
● 分析とインサイトの提供：デュアルペルソナ ダッシュボードは、すべての買い物客、デバイス、アプリケーション、およびIoTデバイスに対して広範なクライアントとネットワークの可視性を提供し、店舗のパフォーマンスに関する比較分析を提供します。店舗マネージャまたはビジネスマネージャは、検討時間、ロイヤルティ情報、サイトフローなどの KPI を可視化できます。IT管理者は、統合ネットワーク全体で応答時間、アラート、およびアプリケーションの使用状況を可視化できます。顧客とネットワークの 360 度ビューにより、小売顧客の担当チームは買い物客の利用状況と近接性に関する高度な分析、および比較分析とクラウド テレメトリを利用できるようになります。
● アシュアランスと自動化:有効性が実証済の第3世代クラウド機能、クラウドの種類に依存しないサービス統合、業界をリードするデータ保持（過去のルックバックと前年比の比較のための13ヶ月間のデータ保持）、オープンAPIは、小売業者に対して、優れたカスタマーエクスペリエンスを提供するためにバックエンドオペレーションが最適化され、かつ構成可能であることを保証します。ブラックフライデーから1月までなど、小売シーズンのピーク時におけるネットワーク中断のリスクを低減すための継続的な更新を最小限に抑えることができます。2020 年 4 月以降、お客様は、ExtremeCloud IQ for Retail の機能であるCo-Pilotを活用することで、バックエンドのトラブルシューティングを迅速化し、問題解決を自動化することができます。
● セキュリティ: PCIコンプライアンスによって、管理者は顧客データとビジネス データを保護しながら、ゲストまたは IoT トラフィックを店舗運営から分離するセグメンテーションおよび詳細なコントロール機能で店舗の評判を保護できます。ExtremeCloud IQ for Retailは、国際標準化機構（ISO）の認定を受けたISO/IEC 27001です。エクストリームは、情報セキュリティ管理システムのベストプラクティスと制御に対する取り組みにおいて、ISOによって認識される最初のクラウドドリブンネットワーキングベンダーです。
エグゼクティブのコメント：
Extreme Networks、ネットワークス製品管理担当シニアディレクターMike Leibovitz（マイク・ライボヴィッツ）
「すべての小売業者は、事業を前進させるためにデジタルトランスフォーメーションの必要性を理解していますが、どこから始めればよいかは必ずしもわかっていません。Extreme Retail Select パッケージは、ゲストWi-Fi とワイヤレス POS の提供を開始したばかりなのか、コンピュータービジョンとスマート シェルフを実装しているかなど、顧客のトランスフォーメーションジャーニーの段階に関わらず、小売業者のニーズに対応します。当社は、お客様の基本的なITニーズを満たし、購入と導入を簡素化し、次世代のカスタマーエクスペリエンスを実現する、柔軟なクラウドドリブンプラットフォームを提供しています。
Enterprise Strategy Group プラクティスディレクター兼シニアアナリストBob Laliberte（ボブ・ラリベルテ）
「小売環境におけるセキュアで信頼性の高い接続は、これまでこれほど重要になったことはありませんが、優れたハードウェア以上のものが必要となります。小売業に特化したエクストリームのクラウドは、フロントエンド機能とバックエンドインフラストラクチャの両方を提供し、中小規模の小売業者向けのデジタルトランスフォーメーションプロセスを加速する、真の差別化要因を提供します。店舗のネットワークに迅速かつ簡単に展開し、常にネットワークを最適化する機能は、特に繁忙期時に困難な状況になる可能性があります。Extreme Retail Select パッケージは、ネットワーク管理を大幅に簡素化し、実用的な分析を提供し、クラウドを活用することで新しい自動化機能の展開をさらに容易にする包括的なソリューションを提供します。
Integration Partners チーフ・カスタマー・オフィサーDavid Raftery（ デビッド・ラフティ）
「アマゾンによって完全に改革された競争の激しい小売環境では、小売業者にとってマインドシェアと売上の成長が困難になる可能性があります。Extreme Retail Selectパッケージは、クラウドで管理される Wi-Fi アクセス ポイント、PoE スイッチ、SD-WAN ルータから分析ダッシュボード、セキュリティ機能まで、小売業界で競争するために必要なすべての要素を提供します。我々は、これらのソリューションを活用して、お客様が未来の革新的なブリック・アンド・モルタルストアを創出することができるよう支援していく所存です。
City Furnitureバイスプレジデント兼副CIO Chad Simpson（チャド・シンプソン）
「当社は、アメリカで最も売れている家具小売業者の一つとして、顧客体験が重要であることを認識しています。お客様は高品質の製品やフレンドリーな笑顔以上のものを期待しています。また、お客様が買い物中に調査や比較ができるように、スムーズなネットワーク接続も必要です。当社は、ExtremeのRetail Selectパッケージにより、迅速かつ機敏でセキュアな接続を提供する、完全に最適化されたクラウドドリブンなネットワーキングソリューションを提供することができます。また、このソリューションにより、ITチームは、個々の小売店だけでなく、サプライチェーンの一元的なネットワークの可視性も提供します。この単一の使いやすいクラウドダッシュボードから、倉庫やフルフィルメントセンターでのハンドヘルドスキャナーの使用や、ショールームフロアでの在庫チェックと販売ポイントをサポートするタブレット、店舗全体にわたる店内ゲストのWi-Fiアクセスをサポートおよび管理できるため、時間とリソースを節約できます。
