ネットワーク/サーバー構築やVPN製品の開発、各サービスを提供するフォースネット株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：漆谷 智行、以下フォースネット）は、ブラウザ電話システムの「CallConnect（以下、コールコネクト）」を運営提供する合同会社selfree（本社：東京都新宿区、代表：小俣 隼人、以下、セルフリー）と共同でコールセンターやコンタクトセンターの利用企業に対し、初のWEBセミナーを、11月22日（金）に開催いたします。
■背景および内容
コールコネクトは、5分で電話窓口を立ち上げられるブラウザ電話システムで、フォースネットが提供するクラウドPBX接続サービス「FC-GW（エフ・シー・ゲートウェイ）」と連携し、全国の地域番号を利用する事ができます。顧客情報の管理やクリックコール・営業時間外対応など、通常のビジネスフォンにはない機能で効率的な電話対応を実現しており、既に400社を超える企業で導入されていますが、より幅広い業種、業態、様々な企業規模のお客様にご活用いただけるようWEBセミナーを開催いたします。
本セミナーでは、コールコネクトの概要や利用方法、CRMとの連携、等のご紹介をいたします。また、現在お使いの会社の代表電話番号をそのまま継続利用の方法等、デモ画面を通して、コールセンターやコンタクトセンターをご検討中のお客様や既存の各サービスを利用しているお客様等、幅広い層のお客様に対して、ご参加を頂きたい内容です。
フォースネット、及び、セルフリーは、高い品質と利便性の良いコールセンターシステム・クラウドPBXサービスを提供し、ご利用ユーザ企業のビジネス拡大・促進・安定に貢献してまいります。
■セミナー概要
タイトル：03番号などの地域電話番号の利用に関して
日時：11月22日（金）14時から14時30分
内容：コールコネクトでは FC-GW を利用することで、既にお持ちの03番号などの地域電話番号をそのまま利用できるようになります。既存の電話番号を CallConnect に移すことで得られる利点や流れなどをご説明します。
申し込み方法：下記のWEBサイトからお申し込みください。
https://www.callconnect.jp/webinars/165
■ 合同会社selfreeが提供するブラウザ電話システム「CallConnect」について
Web ブラウザ（Chrome）上で電話の発着信業務が可能なシステム「CallConnect」は、電話の完全クラウド化によって外部の CRM サービスやチャットサービスなどと連動しながら、従来の電話対応よりもさらに効果的な電話対応を実現します。発信元について着信時に顧客リストから情報を探し出し、電話に出る前から顧客情報や以前の対応履歴を把握することができます。録音や通話メモの内容を振り返ることで顧客対応の品質向上にもつながります。2015年7月のサービス開始から４年が経過し、カスタマーサポートやインサイドセールス など様々な用途で利用されています。
合同会社selfreeは、「CallConnect」に加え、カスタマーサポートの“今”をお届けるメディア「SUPPORT TIMES（サポートタイムズ）」の運営や、ウェビナーの開催・配信に最適な企業向けライブ配信システム「wellcast」を提供しております。
ブラウザ電話システム「CallConnect」 ：https://www.callconnect.jp/
合同会社selfree：https://www.selfree.co.jp/
■ フォースネット株式会社が提供するひかりIP電話 クラウドPBX接続サービス「FC-GW」について
各キャリア（NTT東西、NTTコミュニケーションズ、KDDI、アルテリア）が提供するひかりIP電話番号（0ABJ番号）を、FC-GWを利用して、クラウドPBXサービスやコールセンターシステムに接続することで、現在使用している電話番号を継続して変更することなく、そのまま会社代表番号やコールセンター（ヘルプデスク、サポートセンター）の受付電話番号として利用する事ができます。
フォースネット株式会社は、法人企業向けに最適なインフラやネットワークのコンサルテーション、インテグレーション、自社製品やサービスを提供しています。働き方改革の導入企業向けのサービスやオフィス保守サポート、VPNサービス、クラウドストレージの他、自社製品として、vBOXやIot向けM2Mルーターがあります。
ひかりIP電話 クラウドPBX接続サービスFC-GW ：https://www.fcgw.jp/
フォースネット株式会社：https://www.forcenet.jp/
【合同会社selfree 会社概要】
設立：2014年7月
本社：〒160-0022 東京都新宿区新宿4-3-17 FORECAST新宿SOUTH 6階
事業内容：
ブラウザ電話システム「CallConnect」の運営
企業向けライブ配信システム「wellcast」の運営
URL：https://www.selfree.co.jp
【フォースネット株式会社 会社概要】
設立：2010年8月
本社：〒150-0044 東京都東京都渋谷区円山町28-4 大場ビルB館6階
事業内容：
ネットワーク機器・サービスの開発・提供
システムインテグレーション業務
エンジニアトレーニング業務
URL：https://www.forcenet.jp/
【サービスに関するお問い合わせ】
合同会社selfree TEL: 03-6774-0300
（受付時間：平日 10:00～18:00）
E-mail：info@selfree.co.jp
フォースネット株式会社 TEL：03-6416-4075
（受付時間：平日 9:00～17:00）
E-mail：support@forcenet.jp
その他記載されている会社名、製品名、サービス名、ロゴ等は各社の商標または登録商標です。ニュースリリースに記載されている内容は、発表日時点の内容です。ご覧になった時点で、内容が変更になっている可能性がありますので、あらかじめご了承ください。
■背景および内容
コールコネクトは、5分で電話窓口を立ち上げられるブラウザ電話システムで、フォースネットが提供するクラウドPBX接続サービス「FC-GW（エフ・シー・ゲートウェイ）」と連携し、全国の地域番号を利用する事ができます。顧客情報の管理やクリックコール・営業時間外対応など、通常のビジネスフォンにはない機能で効率的な電話対応を実現しており、既に400社を超える企業で導入されていますが、より幅広い業種、業態、様々な企業規模のお客様にご活用いただけるようWEBセミナーを開催いたします。
本セミナーでは、コールコネクトの概要や利用方法、CRMとの連携、等のご紹介をいたします。また、現在お使いの会社の代表電話番号をそのまま継続利用の方法等、デモ画面を通して、コールセンターやコンタクトセンターをご検討中のお客様や既存の各サービスを利用しているお客様等、幅広い層のお客様に対して、ご参加を頂きたい内容です。
フォースネット、及び、セルフリーは、高い品質と利便性の良いコールセンターシステム・クラウドPBXサービスを提供し、ご利用ユーザ企業のビジネス拡大・促進・安定に貢献してまいります。
■セミナー概要
タイトル：03番号などの地域電話番号の利用に関して
日時：11月22日（金）14時から14時30分
内容：コールコネクトでは FC-GW を利用することで、既にお持ちの03番号などの地域電話番号をそのまま利用できるようになります。既存の電話番号を CallConnect に移すことで得られる利点や流れなどをご説明します。
申し込み方法：下記のWEBサイトからお申し込みください。
https://www.callconnect.jp/webinars/165
■ 合同会社selfreeが提供するブラウザ電話システム「CallConnect」について
Web ブラウザ（Chrome）上で電話の発着信業務が可能なシステム「CallConnect」は、電話の完全クラウド化によって外部の CRM サービスやチャットサービスなどと連動しながら、従来の電話対応よりもさらに効果的な電話対応を実現します。発信元について着信時に顧客リストから情報を探し出し、電話に出る前から顧客情報や以前の対応履歴を把握することができます。録音や通話メモの内容を振り返ることで顧客対応の品質向上にもつながります。2015年7月のサービス開始から４年が経過し、カスタマーサポートやインサイドセールス など様々な用途で利用されています。
合同会社selfreeは、「CallConnect」に加え、カスタマーサポートの“今”をお届けるメディア「SUPPORT TIMES（サポートタイムズ）」の運営や、ウェビナーの開催・配信に最適な企業向けライブ配信システム「wellcast」を提供しております。
ブラウザ電話システム「CallConnect」 ：https://www.callconnect.jp/
合同会社selfree：https://www.selfree.co.jp/
■ フォースネット株式会社が提供するひかりIP電話 クラウドPBX接続サービス「FC-GW」について
各キャリア（NTT東西、NTTコミュニケーションズ、KDDI、アルテリア）が提供するひかりIP電話番号（0ABJ番号）を、FC-GWを利用して、クラウドPBXサービスやコールセンターシステムに接続することで、現在使用している電話番号を継続して変更することなく、そのまま会社代表番号やコールセンター（ヘルプデスク、サポートセンター）の受付電話番号として利用する事ができます。
フォースネット株式会社は、法人企業向けに最適なインフラやネットワークのコンサルテーション、インテグレーション、自社製品やサービスを提供しています。働き方改革の導入企業向けのサービスやオフィス保守サポート、VPNサービス、クラウドストレージの他、自社製品として、vBOXやIot向けM2Mルーターがあります。
ひかりIP電話 クラウドPBX接続サービスFC-GW ：https://www.fcgw.jp/
フォースネット株式会社：https://www.forcenet.jp/
【合同会社selfree 会社概要】
設立：2014年7月
本社：〒160-0022 東京都新宿区新宿4-3-17 FORECAST新宿SOUTH 6階
事業内容：
ブラウザ電話システム「CallConnect」の運営
企業向けライブ配信システム「wellcast」の運営
URL：https://www.selfree.co.jp
【フォースネット株式会社 会社概要】
設立：2010年8月
本社：〒150-0044 東京都東京都渋谷区円山町28-4 大場ビルB館6階
事業内容：
ネットワーク機器・サービスの開発・提供
システムインテグレーション業務
エンジニアトレーニング業務
URL：https://www.forcenet.jp/
【サービスに関するお問い合わせ】
合同会社selfree TEL: 03-6774-0300
（受付時間：平日 10:00～18:00）
E-mail：info@selfree.co.jp
フォースネット株式会社 TEL：03-6416-4075
（受付時間：平日 9:00～17:00）
E-mail：support@forcenet.jp
その他記載されている会社名、製品名、サービス名、ロゴ等は各社の商標または登録商標です。ニュースリリースに記載されている内容は、発表日時点の内容です。ご覧になった時点で、内容が変更になっている可能性がありますので、あらかじめご了承ください。
