アクティビティジャパンでは、2019年1月1日から10月15日までの予約数 統計データより、近年、ニーズが高まっている「ガイド付きツアー」に関して、人気エリアとプランをランキング形式で発表するすると共に、最近のトレンド事情をご紹介します。
現在、開催のラグビーワールドカップ、いよいよ来年度に控える東京オリンピック・パラリンピック競技大会の影響もあり、2018年度の訪日旅行者数は約3,200万人に達し、統計開始から見て過去最高となっております。しかしながら、過去、オリンピックの開催地であったギリシャやイギリス、中国においては、オリンピック開催年の訪問客が減少する（クラウンディングアウト）現象が起こったことは無視できない現実であり、訪日観光客数に関して、楽観視ばかりできません。2020年とその先に向けた取り組みのひとつとして、日本国内の各地域の魅力や、滞在に関わるあらゆる情報を国内外問わず広く発信することは必須事項であり、各地域を訪れる旅行者にそれを言葉で直接伝え、口コミやSNS拡散による訪日リピーターの創出に一役買ってくれるのが、その地元を知り尽くした「ガイド」です。
■ガイドとは？
「ガイド」のそもそもの定義としては、案内・解説をする人、案内人・解説者を指すとされ、バスガイドなどが代表例です。その他、山岳ガイド、地域の観光ガイド、ボランティアガイドなど様々なガイド業務が存在しますが、そのほとんどが、案内人として目的地までお客様を導きつつ、道中の案内をしていく人になります。ガイド業務を行うには、地域や加盟する協会などにより資格が必要である場合もありますが、地域の観光ガイドやボランティアガイドでは資格が必要ないケースも多くあります。
一方、海外パッケージツアーなどでおなじみの「添乗員（ツアーコンダクター）」は、ガイド業務ができることに加え、企画旅行に同行し、お客様の各種対応を行うと共に、旅行をスムーズに実施するために交通機関や各種施設との調整・対応をとりながら旅程を管理する「旅程管理主任者」の国家資格を有しています。また、観光庁長官の登録を受けた機関が実施する研修を受け、実務経験が資格取得の条件となっています。ガイドと添乗員が同行するツアーにおいては、添乗員が観光ガイドやバスガイドの代わりのような業務をすることもあれば、バスガイドが人数点呼をしたり時間調整を行ったりする場合もあります。
また昨今、日本国内で大規模な国際競技大会やイベントの開催が増えている中、通訳案内士の人員不足や使用言語、都市部への偏りなどの懸念から、平成30年1月4日に「改正通訳案内士法」が施行され、訪日旅行者に対して外国語でガイドをする場合でも資格が不要となったことは記憶に新しいです。外国語でのガイド業務においても「全国通訳案内士」という国家資格があることをご存じでしょうか。通訳ガイドという職務に就くためのハードルが下がったことで、多言語を操れる方が海外からの旅行者と自ら触れ合いながら、各地域の魅力を発信する機会の創出に繋がることが期待される一方、旅行者は有資格と無資格の違いを知り、参加するプランを自ら選択する必要があることも事実です。
■ガイドとは？
「ガイド」のそもそもの定義としては、案内・解説をする人、案内人・解説者を指すとされ、バスガイドなどが代表例です。その他、山岳ガイド、地域の観光ガイド、ボランティアガイドなど様々なガイド業務が存在しますが、そのほとんどが、案内人として目的地までお客様を導きつつ、道中の案内をしていく人になります。ガイド業務を行うには、地域や加盟する協会などにより資格が必要である場合もありますが、地域の観光ガイドやボランティアガイドでは資格が必要ないケースも多くあります。
一方、海外パッケージツアーなどでおなじみの「添乗員（ツアーコンダクター）」は、ガイド業務ができることに加え、企画旅行に同行し、お客様の各種対応を行うと共に、旅行をスムーズに実施するために交通機関や各種施設との調整・対応をとりながら旅程を管理する「旅程管理主任者」の国家資格を有しています。また、観光庁長官の登録を受けた機関が実施する研修を受け、実務経験が資格取得の条件となっています。ガイドと添乗員が同行するツアーにおいては、添乗員が観光ガイドやバスガイドの代わりのような業務をすることもあれば、バスガイドが人数点呼をしたり時間調整を行ったりする場合もあります。
また昨今、日本国内で大規模な国際競技大会やイベントの開催が増えている中、通訳案内士の人員不足や使用言語、都市部への偏りなどの懸念から、平成30年1月4日に「改正通訳案内士法」が施行され、訪日旅行者に対して外国語でガイドをする場合でも資格が不要となったことは記憶に新しいです。外国語でのガイド業務においても「全国通訳案内士」という国家資格があることをご存じでしょうか。通訳ガイドという職務に就くためのハードルが下がったことで、多言語を操れる方が海外からの旅行者と自ら触れ合いながら、各地域の魅力を発信する機会の創出に繋がることが期待される一方、旅行者は有資格と無資格の違いを知り、参加するプランを自ら選択する必要があることも事実です。
トップ10のうち3位から5位は、国内外問わず不動の人気観光地「京都」がランクインしました。京都と言えば、これまで陶芸体験や和菓子作り体験など、アクティビティ体験単体での予約がメインでしたが、昨年頃から「少しニッチな、知られざる京都」を目的としたガイドツアーの予約が増加傾向にあることが特徴と言え、その傾向は特に訪日旅行者に顕著です。観光客が多くいるメインストリートから一歩入った路地裏の町家散策をしながら新しい魅力を発見したり、市内の史跡を散策しながら日本の怪談にまつわる話を聞いたりと、何度も京都を訪れた日本人でも楽しめる趣向を懲らしたプランが人気です。
（京都ミステリー紀行・幽霊編 https://activityjapan.com/publish/plan/14132）
最近の観光体験トレンドとしては、ガストロノミーツーリズム（食文化体験）やグリーンツーリズム・アグリツーリズム（農業体験）、生活体験・田舎体験といった地元の「地域性」・「独自性」を生かした体験や、人と人との触れ合いを重視した「交流型」の観光プランへのニーズも高まってきています。アクティビティジャパンが山形県飯豊町との取り組みで実現した『水没林カヌー体験＆米沢牛・地元野菜のBBQツアー』
（https://activityjapan.com/publish/plan/26065）は、5月までの限られた期間に、その場所でしか見られない・食べられない地元ならではの商材を集約した内容で、県外から多くの方にご参加いただいたガストロノミーツーリズムの実例です。
岩手県大槌町で開催されている『震災語り部と巡る大槌町ガイドツアー』
（https://activityjapan.com/publish/plan/14184）や、大阪で訪日旅行者に人気の『道頓堀を歩くJapan Night Walk Tour！』（https://activityjapan.com/publish/plan/15590）は、ツアーへの参加を通じ、その土地の人と触れ合い、参加者が学びや気づきを得られることから高い支持をいただいております。震災への懸念や日本での夜の過ごし方といった旅先に関する不安を払しょくできると共に、人と触れ合う「交流型」観光を活用した地域への誘客事業の取り組み事例と言えます。
またランキング圏外ではありますが、訪日旅行者だけでなく日本人のお客様にも人気な東京駅で実施されているガイドツアーで、ひとつ紹介いたしますと、『新幹線ガイドツアー 日本人もインバウンドにも大人気 雨でも安心』（https://activityjapan.com/publish/plan/23763）は世界的に有名になった新幹線清掃員の新幹線劇場/7分間の奇跡を中心に、東京駅を発着する東海道（山陽）、東北（北海道）、秋田、山形、上越、北陸の6方向の新幹線を約90分で見て回ります。日本の代表文化「掃除と礼儀作法」を見られることがツアーポイントとなっています。掃除と礼儀作法を実践している新幹線清掃チームの作業を見学でき、海外のお客様からも非常にユニークな内容に英語で感謝のコメントも寄せられております。
最近、欧米圏の旅行者から注目が高まっているのが、農業体験や古民家体験です。地方では当たり前の田園風景が、訪日旅行者にとっては素晴らしい景観であり、田植えや稲刈り、畑作業、冬は雪おろしやかまくら作り等、作業を自ら率先して行う旅行者も少なくありません。日本の民家を見学した後は、いろりを囲んだり、縁側でお茶をすすったりと、自らがそこで生活しているような時間を過ごすことに喜びを感じているようです。日本人ですら忘れかけている古き良き日本での日常そのものが、国外からの旅行者にとっては唯一無二の「体験」になり、地域性、独自性を網羅した今後ますます注目のコンテンツとなっております。
最近では、日本国内でもアグリツーリズムは注目されており、小中学校の修学旅行の定番であるディズニーランドやUSJなどのテーマパークに加え、別日では地方での民泊や農泊が推奨し、人との触れ合いや自然体験を通じた「知育」を目的としたプログラムも多く実施されております。
近年、国内外の旅行者のニーズは「モノ消費」から「コト消費」へ移行し、ただ出来たものを見る、買うのではなく、実際に自分で本質を感じるような体験をするという要求・欲求が高まっていると言えます。いわゆる定番と言われる観光だけでなく、各地域を訪れ、地元の方がその地域ならではの名産品やイベント、歴史や文化を知れるような場所に案内するような細部にまでこだわったガイドツアーに注目が集まっております。
旅行者が旅先で感動し、またその場所を訪れようと思うきっかけとなるのが、サービスを提供する「人」そのものです。人に共感し、その土地を好きになることは、地域へのリピーターの創出、口コミ効果による更なる観光客誘致、強いては地産の商品の購入による消費額アップにも繋がることが期待できます。そして、その役割を担うのが、旅行者と直に触れ合いながら、地元の方との懸け橋となる「ガイド」であると言えます。
アクティビティジャパンでは、ガイドツアーを実施する多くの旅行会社との連携を強化していくだけでなく、個人で経営している主催者の観光ガイドツアーも掲載しております。地域をよく知る地元のガイド様ととともに国内外の旅行者に楽しんでいただける新たなガイドツアーの仕入れ、商品造成、磨き上げなどを積極的に進めて参ります。
■ランキング内プランご紹介
1位 鹿児島県 奄美大島 マングローブ観光遊覧船
日本語 https://activityjapan.com/publish/plan/8741
英語 https://en.activityjapan.com/publish/plan/8741
2位 山形県 米沢・飯豊山 水没林カヌー体験＆米沢牛・地元野菜のBBQ
日本語 https://activityjapan.com/publish/plan/26065
英語 https://en.activityjapan.com/publish/plan/26065
3位 京都府 京都駅周辺 秘密の京都さんぽツアー（スタンプカード付）
日本語 https://activityjapan.com/publish/plan/20376
英語 https://en.activityjapan.com/publish/plan/20376
4位 京都府 京都駅周辺 河原町五条 裏路地ミニツアー
日本語 https://activityjapan.com/publish/plan/19794
英語 https://en.activityjapan.com/publish/plan/19794
5位 京都府 京都駅周辺 京都ミステリー紀行・幽霊編
日本語 https://activityjapan.com/publish/plan/14132
6位 東京都 銀座・築地 おいしい築地ぐるり散策ツアー
（※現在、一時販売停止中）
7位 岩手県 陸中海岸 震災語り部と巡る大槌町ガイドツアー
日本語 https://activityjapan.com/publish/plan/14184
英語 https://en.activityjapan.com/publish/plan/14184
8位 大阪府 心斎橋・なんば 道頓堀を歩くJapan Night Walk Tour！
日本語 https://activityjapan.com/publish/plan/15590
英語 https://en.activityjapan.com/publish/plan/15590
9位 沖縄県 糸満市 糸満旧市街地パワースポット＆路地裏探検巡り
日本語 https://activityjapan.com/publish/plan/24416
10位 広島県 宮島 山伏寺と農家蔵の見学ツアー
日本語 https://activityjapan.com/publish/plan/22952
英語 https://en.activityjapan.com/publish/plan/22952
■関連ページ
【日本全国 ガイド付きツアー】一覧ページ
日本語 https://activityjapan.com/search/sightseeing-guided-tour/
英語 https://en.activityjapan.com/search/sightseeing-guided-tour/
【エリア別 ガイド付きツアー】一覧ページ
・北海道
日本語 https://activityjapan.com/search/sightseeing-guided-tour/hokkaido/
英語 https://en.activityjapan.com/search/sightseeing-guided-tour/hokkaido/
・東北
日本語 https://activityjapan.com/search/sightseeing-guided-tour/tohoku/
英語 https://en.activityjapan.com/search/sightseeing-guided-tour/tohoku/
・関東
日本語 https://activityjapan.com/search/sightseeing-guided-tour/kanto/
英語 https://en.activityjapan.com/search/sightseeing-guided-tour/kanto/
・甲信越
日本語 https://activityjapan.com/search/sightseeing-guided-tour/koushinetsu/
英語 https://en.activityjapan.com/search/sightseeing-guided-tour/koushinetsu/
・北陸
日本語 https://activityjapan.com/search/sightseeing-guided-tour/hokuriku/
英語 https://en.activityjapan.com/search/sightseeing-guided-tour/hokuriku/
・東海
日本語 https://activityjapan.com/search/sightseeing-guided-tour/tokai/
英語 https://en.activityjapan.com/search/sightseeing-guided-tour/tokai/
・関西
日本語 https://activityjapan.com/search/sightseeing-guided-tour/kansai/
英語 https://en.activityjapan.com/search/sightseeing-guided-tour/kansai/
・山陰山陽
日本語 https://activityjapan.com/search/sightseeing-guided-tour/sanin-sanyo/
英語 https://en.activityjapan.com/search/sightseeing-guided-tour/sanin-sanyo/
・四国
日本語 https://activityjapan.com/search/sightseeing-guided-tour/shikoku/
英語 https://en.activityjapan.com/search/sightseeing-guided-tour/shikoku/
・九州
日本語 https://activityjapan.com/search/sightseeing-guided-tour/kyusyu/
英語 https://en.activityjapan.com/search/sightseeing-guided-tour/kyusyu/
・沖縄
日本語 https://activityjapan.com/search/sightseeing-guided-tour/okinawa/
英語 https://en.activityjapan.com/search/sightseeing-guided-tour/okinawa/
【人気エリア 観光ツアー・ガイドツアー】一覧ページ
・北海道
日本語 https://activityjapan.com/search/category/11/hokkaido/
英語 https://en.activityjapan.com/search/category/11/hokkaido/
・東京
日本語 https://activityjapan.com/search/category/11/kanto/tokyo/
英語 https://en.activityjapan.com/search/category/11/kanto/tokyo/
・京都
日本語 https://activityjapan.com/search/category/11/kansai/kyoto/
英語 https://en.activityjapan.com/search/category/11/kansai/kyoto/
・大阪
日本語 https://activityjapan.com/search/category/11/kansai/osaka/
英語 https://en.activityjapan.com/search/category/11/kansai/osaka/
・沖縄
日本語 https://activityjapan.com/search/category/11/okinawa/
英語 https://en.activityjapan.com/search/category/11/okinawa/
アクティビティジャパン調べ 2019年10月15日までの予約より
【株式会社アクティビティジャパン】
本社 ：東京都新宿区新宿1丁目34番5号VERDE VISTA 新宿御苑2階
代表者：代表取締役 小川 雄司
ＵＲＬ：https://activityjapan.co.jp/
【サービスサイト】
日本語：https://activityjapan.com/
英語 ：https://en.activityjapan.com/
中国語（繁体字）：https://zh-cht.activityjapan.com/
中国語（簡体字）：https://zh-chs.activityjapan.com/
タイ語：https://th.activityjapan.com/
韓国語：https://ko.activityjapan.com/
【サイトコントローラーシステム】
Actim（アクティム）：https://www.activityjapan.co.jp/actim/
（京都ミステリー紀行・幽霊編 https://activityjapan.com/publish/plan/14132）
最近の観光体験トレンドとしては、ガストロノミーツーリズム（食文化体験）やグリーンツーリズム・アグリツーリズム（農業体験）、生活体験・田舎体験といった地元の「地域性」・「独自性」を生かした体験や、人と人との触れ合いを重視した「交流型」の観光プランへのニーズも高まってきています。アクティビティジャパンが山形県飯豊町との取り組みで実現した『水没林カヌー体験＆米沢牛・地元野菜のBBQツアー』
（https://activityjapan.com/publish/plan/26065）は、5月までの限られた期間に、その場所でしか見られない・食べられない地元ならではの商材を集約した内容で、県外から多くの方にご参加いただいたガストロノミーツーリズムの実例です。
岩手県大槌町で開催されている『震災語り部と巡る大槌町ガイドツアー』
（https://activityjapan.com/publish/plan/14184）や、大阪で訪日旅行者に人気の『道頓堀を歩くJapan Night Walk Tour！』（https://activityjapan.com/publish/plan/15590）は、ツアーへの参加を通じ、その土地の人と触れ合い、参加者が学びや気づきを得られることから高い支持をいただいております。震災への懸念や日本での夜の過ごし方といった旅先に関する不安を払しょくできると共に、人と触れ合う「交流型」観光を活用した地域への誘客事業の取り組み事例と言えます。
またランキング圏外ではありますが、訪日旅行者だけでなく日本人のお客様にも人気な東京駅で実施されているガイドツアーで、ひとつ紹介いたしますと、『新幹線ガイドツアー 日本人もインバウンドにも大人気 雨でも安心』（https://activityjapan.com/publish/plan/23763）は世界的に有名になった新幹線清掃員の新幹線劇場/7分間の奇跡を中心に、東京駅を発着する東海道（山陽）、東北（北海道）、秋田、山形、上越、北陸の6方向の新幹線を約90分で見て回ります。日本の代表文化「掃除と礼儀作法」を見られることがツアーポイントとなっています。掃除と礼儀作法を実践している新幹線清掃チームの作業を見学でき、海外のお客様からも非常にユニークな内容に英語で感謝のコメントも寄せられております。
最近、欧米圏の旅行者から注目が高まっているのが、農業体験や古民家体験です。地方では当たり前の田園風景が、訪日旅行者にとっては素晴らしい景観であり、田植えや稲刈り、畑作業、冬は雪おろしやかまくら作り等、作業を自ら率先して行う旅行者も少なくありません。日本の民家を見学した後は、いろりを囲んだり、縁側でお茶をすすったりと、自らがそこで生活しているような時間を過ごすことに喜びを感じているようです。日本人ですら忘れかけている古き良き日本での日常そのものが、国外からの旅行者にとっては唯一無二の「体験」になり、地域性、独自性を網羅した今後ますます注目のコンテンツとなっております。
最近では、日本国内でもアグリツーリズムは注目されており、小中学校の修学旅行の定番であるディズニーランドやUSJなどのテーマパークに加え、別日では地方での民泊や農泊が推奨し、人との触れ合いや自然体験を通じた「知育」を目的としたプログラムも多く実施されております。
近年、国内外の旅行者のニーズは「モノ消費」から「コト消費」へ移行し、ただ出来たものを見る、買うのではなく、実際に自分で本質を感じるような体験をするという要求・欲求が高まっていると言えます。いわゆる定番と言われる観光だけでなく、各地域を訪れ、地元の方がその地域ならではの名産品やイベント、歴史や文化を知れるような場所に案内するような細部にまでこだわったガイドツアーに注目が集まっております。
旅行者が旅先で感動し、またその場所を訪れようと思うきっかけとなるのが、サービスを提供する「人」そのものです。人に共感し、その土地を好きになることは、地域へのリピーターの創出、口コミ効果による更なる観光客誘致、強いては地産の商品の購入による消費額アップにも繋がることが期待できます。そして、その役割を担うのが、旅行者と直に触れ合いながら、地元の方との懸け橋となる「ガイド」であると言えます。
アクティビティジャパンでは、ガイドツアーを実施する多くの旅行会社との連携を強化していくだけでなく、個人で経営している主催者の観光ガイドツアーも掲載しております。地域をよく知る地元のガイド様ととともに国内外の旅行者に楽しんでいただける新たなガイドツアーの仕入れ、商品造成、磨き上げなどを積極的に進めて参ります。
■ランキング内プランご紹介
1位 鹿児島県 奄美大島 マングローブ観光遊覧船
日本語 https://activityjapan.com/publish/plan/8741
英語 https://en.activityjapan.com/publish/plan/8741
2位 山形県 米沢・飯豊山 水没林カヌー体験＆米沢牛・地元野菜のBBQ
日本語 https://activityjapan.com/publish/plan/26065
英語 https://en.activityjapan.com/publish/plan/26065
3位 京都府 京都駅周辺 秘密の京都さんぽツアー（スタンプカード付）
日本語 https://activityjapan.com/publish/plan/20376
英語 https://en.activityjapan.com/publish/plan/20376
4位 京都府 京都駅周辺 河原町五条 裏路地ミニツアー
日本語 https://activityjapan.com/publish/plan/19794
英語 https://en.activityjapan.com/publish/plan/19794
5位 京都府 京都駅周辺 京都ミステリー紀行・幽霊編
日本語 https://activityjapan.com/publish/plan/14132
6位 東京都 銀座・築地 おいしい築地ぐるり散策ツアー
（※現在、一時販売停止中）
7位 岩手県 陸中海岸 震災語り部と巡る大槌町ガイドツアー
日本語 https://activityjapan.com/publish/plan/14184
英語 https://en.activityjapan.com/publish/plan/14184
8位 大阪府 心斎橋・なんば 道頓堀を歩くJapan Night Walk Tour！
日本語 https://activityjapan.com/publish/plan/15590
英語 https://en.activityjapan.com/publish/plan/15590
9位 沖縄県 糸満市 糸満旧市街地パワースポット＆路地裏探検巡り
日本語 https://activityjapan.com/publish/plan/24416
10位 広島県 宮島 山伏寺と農家蔵の見学ツアー
日本語 https://activityjapan.com/publish/plan/22952
英語 https://en.activityjapan.com/publish/plan/22952
■関連ページ
【日本全国 ガイド付きツアー】一覧ページ
日本語 https://activityjapan.com/search/sightseeing-guided-tour/
英語 https://en.activityjapan.com/search/sightseeing-guided-tour/
【エリア別 ガイド付きツアー】一覧ページ
・北海道
日本語 https://activityjapan.com/search/sightseeing-guided-tour/hokkaido/
英語 https://en.activityjapan.com/search/sightseeing-guided-tour/hokkaido/
・東北
日本語 https://activityjapan.com/search/sightseeing-guided-tour/tohoku/
英語 https://en.activityjapan.com/search/sightseeing-guided-tour/tohoku/
・関東
日本語 https://activityjapan.com/search/sightseeing-guided-tour/kanto/
英語 https://en.activityjapan.com/search/sightseeing-guided-tour/kanto/
・甲信越
日本語 https://activityjapan.com/search/sightseeing-guided-tour/koushinetsu/
英語 https://en.activityjapan.com/search/sightseeing-guided-tour/koushinetsu/
・北陸
日本語 https://activityjapan.com/search/sightseeing-guided-tour/hokuriku/
英語 https://en.activityjapan.com/search/sightseeing-guided-tour/hokuriku/
・東海
日本語 https://activityjapan.com/search/sightseeing-guided-tour/tokai/
英語 https://en.activityjapan.com/search/sightseeing-guided-tour/tokai/
・関西
日本語 https://activityjapan.com/search/sightseeing-guided-tour/kansai/
英語 https://en.activityjapan.com/search/sightseeing-guided-tour/kansai/
・山陰山陽
日本語 https://activityjapan.com/search/sightseeing-guided-tour/sanin-sanyo/
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・四国
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・九州
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・沖縄
日本語 https://activityjapan.com/search/sightseeing-guided-tour/okinawa/
英語 https://en.activityjapan.com/search/sightseeing-guided-tour/okinawa/
【人気エリア 観光ツアー・ガイドツアー】一覧ページ
・北海道
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・東京
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英語 https://en.activityjapan.com/search/category/11/kanto/tokyo/
・京都
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英語 https://en.activityjapan.com/search/category/11/kansai/kyoto/
・大阪
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・沖縄
日本語 https://activityjapan.com/search/category/11/okinawa/
英語 https://en.activityjapan.com/search/category/11/okinawa/
アクティビティジャパン調べ 2019年10月15日までの予約より
【株式会社アクティビティジャパン】
本社 ：東京都新宿区新宿1丁目34番5号VERDE VISTA 新宿御苑2階
代表者：代表取締役 小川 雄司
ＵＲＬ：https://activityjapan.co.jp/
【サービスサイト】
日本語：https://activityjapan.com/
英語 ：https://en.activityjapan.com/
中国語（繁体字）：https://zh-cht.activityjapan.com/
中国語（簡体字）：https://zh-chs.activityjapan.com/
タイ語：https://th.activityjapan.com/
韓国語：https://ko.activityjapan.com/
【サイトコントローラーシステム】
Actim（アクティム）：https://www.activityjapan.co.jp/actim/
【観光施設・企業様からのお問い合わせ先】
株式会社アクティビティジャパン パートナーお問い合わせ担当 TEL：03-4540-9962
株式会社アクティビティジャパン パートナーお問い合わせ担当 TEL：03-4540-9962
