長距離路線で過去最高実績

2019年7月9日 ローマ
アリタリア-イタリア航空 2019年6月、旅客収入は更に増収となりました。旅客収入は4.4%の増収を記録し、10.6%増を記録した2018年6月を上回りました。旅客数についても、対前年同月比2.2%の増加を記録しています。この成長は、今年上半期コーポレートセグメントが4.6%の増収を達成していることに示されている通り、高付加価値セグメントにおける新たなポジョニングによるものです。ここには、ビジネスクラスの旅客数の5%の増加が含まれています。また、中小企業向けプログラムも順調で、今年上半期50%の増収を達成しています。

これらは運航ネットワークを広げ、長距離大陸間路線へ投資したことによる、ポジティブな成果と言えます。
6月の長距離路線においては、 前年比4.7％旅客数が増加し、277,617人のご利用がありました。2009年以来最高の記録です。旅客収入も前年比 5.3％増の1億2,616万ユーロに達し、2018年8月以降過去10か月において最高です。

アリタリアが提供するサービスに対する乗客の評価も良好に推移しています。
2019年前半には、サービスに満足した乗客の割合（＊電子メールでフォームを返信してくださったお客様による"優秀" "非常に良い"または "良い"という評価）は90％という高い割合となり、前年同期比4％増。実際に利用した旅客が、友人や親戚にその会社を推薦するか等、顧客ロイヤルティを測る指標となっているネットプロモータースコアは、前年比で９％増を記録しました。

航空会社や空港ごとに月次定時到着率などを調査・分析し、結果を公表している（米）Flightstats（フライトスタッツ）社の発表によると、2019年6月 アリタリア-イタリア航空の定時到着率（＊注1）は82.15%でヨーロッパ1位を記録しました。2019年上半期6か月合計では86.8%を達成、これは世界第1位になります。
（＊注１）フライトスタッツでは「A14」というスケジュールの到着時間を元に15分未満でゲートに到着しているかどうかをモニタリング調査しています。　https://www.flightstats.com/v2/monthly-performance-reports/airlines

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アリタリア-イタリア航空　広報室
Tel. +39.06-65638950
Email. media@alitalia.com

アリタリアーイタリア航空
イタリア最大の航空会社で、日本からは唯一イタリアに直行便を運航している航空会社です。
夏スケジュールでは世界100都市（イタリア国内27都市、その他国外73都市）へ、150路線で週4.300便を運航しています。アライアンスはスカイチームに所属、大西洋路線ではエールフランス、KLMオランダ航空、デルタ航空とジョイント　ベンチャーをしています。