先進テクノロジーを活用した働き方改革ソリューションセミナー ～「RPAロボットの活用」と「AIによるお客様の声分析」で生産性・品質向上を目指す！～

株式会社アイティフォー（東京都千代田区、代表取締役社長：東川 清）は「コンタクトセンターの働き方改革ソリューションセミナー」を2017年12月15日にアイティフォー本社セミナールームで開催します。本セミナーではRPA業務自動化ソリューション「ナイス・アドバンストプロセスオートメーションシリーズ」のほか、AIを活用してお客様の声を分析するコンタクトセンターソリューション「ネクシディア」をご紹介。コンタクトセンター業務の生産性向上と品質向上の実現方法を詳しくご説明します。ぜひご参加ください。

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「コンタクトセンターの働き方改革ソリューションセミナー」
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◆開催日時：2017年12月15日（金）　14時00分～17時30分
◆開催場所：株式会社アイティフォー　本社セミナールーム　
　　　　　　　東京都千代田区一番町21番地　一番町東急ビル10階
◆講演内容：
　１）基調講演「破壊的技術を活用した次世代の働き方改革」
　　　・PwCコンサルティング合同会社 マネジングディレクター　水上 晃 様
　２）AI搭載音声分析ソリューション「Nexidia」のご紹介と活用事例
　　　・株式会社アイティフォー CTI・基盤システム事業部営業部
　　　・ナイスジャパン株式会社 ソリューションコンサルタントマネージャー　松田 行正 様
　３）コンタクトセンターで求められるRPA活用条件とロボットマネジメント
　　　～NICE Advanced Process Automationの強み～
　　　・株式会社アイティフォー CTI・基盤システム事業部営業部 主任　加迫 伸顕
　　　・ナイスジャパン株式会社 ソリューションコンサルタントマネージャー　望月 智行 様
　４）パネルディスカッション「RPA導入経験から学んだ成功と失敗など」
　　　＜パネリスト＞
　　　・PwCコンサルティング合同会社 マネジングディレクター　水上 晃 様
　　　・アイビーシステム株式会社 執行役員　永倉 俊幸 様
　　　・ナイスジャパン株式会社 ソリューションコンサルタントマネージャー　望月 智行 様
　　　・株式会社アイティフォー RPA導入プロジェクトPMO システムアナリスト　高岡 俊介
　５）懇親会（17時30分～）
◆参加費用：無料

◆お申込みはこちらから
http://www.itfor.co.jp/ne/seminars/index.asp?seminarID=171215a

◆関連製品
RPA業務自動化ソリューション：https://www.itfor.co.jp/rpa/index.html
音声認識・会話分析ソリューション：http://www.itfor.co.jp/sol_CTI_nexidia.html

◆お問い合わせ先　
株式会社アイティフォー　
広報部　　TEL：03-5275-7914 　Email：kouhou_ml@itfor.co.jp
CTI・基盤システム事業部 営業推進部　池上　　　TEL：03-5275-7919


【プレスリリースURL】
http://www.itfor.co.jp/ne/news/index.asp?nr=171129a

【報道機関からのお問い合わせ先】
広報部　TEL：03-5275-7914　E-mail： kouhou_ml@itfor.co.jp

【株式会社アイティフォーの概要】
代表者：代表取締役社長 東川　清
本社所在地：〒102-0082　東京都千代田区一番町21番地　一番町東急ビル
事業内容：システムインテグレーター（システム構築）
東証第一部（4743）
電話：03-5275-7841（代表）
URL：http://www.itfor.co.jp/


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