santec（サンテック）株式会社（愛知県小牧市、代表取締役社長：鄭 台鎬、以下 santec）は、2017年10月26日（木）～27日（金）に東京国際フォーラムにて開催されるFIT 2017（金融国際情報技術展）にて金融・証券向け、Fintech対応の非対面サポートツール「RSup for Fintech」を出展いたします。
■「RSup for Fintech」について
「RSup for Fintech」は、金融・証券業界向け新機能が搭載されたRSUPPORT株式会社の「RemoteCall」に、santecが長年培ったリモートサポート製品の設定・運用およびアフターサポートノウハウに基づく安心サービスが付加された非対面サポートサービスです。
■「RSup for Fintech」の特徴
・ノータッチオペレーション
オペレータは、お客様とPC等の画面を共有後、描画やポインタでお客様を誘導
オペレータはお客様のPC等を遠隔操作できません
・画面ロック機能/ブラインダー機能
お客様はオペレータに見られたくない画面の全部/一部を任意に非表示化可能
オペレータ画面には当該画面は表示されません
・モバイル端末支援（モバイル画面サポート機能）
スマートフォン等のモバイル端末もサポート可能
・本人確認支援機能（現場支援サポート機能）
お客様のスマートフォン等のカメラを通じて本人確認書類（運転免許証等）の確認が可能
・導入・運用コンサルティング
お客様のご要望を丁寧にお聴きし、ご要望に沿った導入・運用をご支援いたします
・セキュリティポリシー設定サービス
お客様のセキュリティポリシーに合った運用をご提供いたします
・時間外（夜間）電話サポート
時間外の万一のトラブルの際にも安心してご利用いただけます
■「RSup for Fintech」利用シーン
・カスタマーサポート
・インターネットバンキング
・インサイドセールス
・ローン相談、資産運用相談等の非対面支援
■「RSup for Fintech」概要
・商品名 ： RSup for Fintech
・動作環境 ： ＜オペレータPC＞
OS Windows 7以上、Mac OS 10.8～10.12x
（http/httpsアウトバンドフリー）
＜顧客ブラウザ＞
Windows：IE10.0～11.0、Maicrosoft Edge、Firefox35以上、Chrome40以上
MacOS：Firefox35以上、Chrome40以上、Safari7.0以上
＜モバイル画面サポート機能＞
iOS：8.0～11.0／Android：4.1～7.0x
※iOS 8.0～8.1.0はリアルタイム画面共有できません。
※Androidは機種・バージョンにより制限がある場合があります。
＜現場支援サポート機能＞
iOS：8.0～11.0／Android：4.1～7.0x
・サイトURL：http://www.santec.com/jp/wp-content/uploads/RSup_forfintech.pdf
■会社概要
・会社名 ： santec（サンテック）株式会社
・代表者 ： 代表取締役社長 鄭 台鎬
・所在地 ： 〒485-0802 愛知県小牧市大草年上坂5823
・設立 ： 1979年8月
・事業内容 ：光部品関連事業・・・光コンポーネント、光サブシステム
光測定器関連事業・・・波長可変光源、検査測定装置
システム・ソリューション事業・・・インターネットを利用した画面共有ソフトウエア、PC遠隔操作ソリューション、その他アプリケーション販売
・サイトURL：http://www.santec.com/jp/
■「RemoteCall」について
「RemoteCall」は、RSUPPORT株式会社が開発したアジアトップシェアのリモートサポートツールです。有効な機能はもとより、確実なガバナンス管理と高度な情報保護により、金融・証券業界の非対面取引を力強く支援し、顧客満足度と非対面取引業務の効率アップに貢献します。
■商標について
※RemoteCallはRSUPPORT株式会社の登録商標または商標です。
※RSupはサンテック株式会社の登録商標または商標です。
※本文中に記載されている商品名などの固有名詞は、各社の登録商標または商標です。
＜本件に関するお問い合わせ＞
santec株式会社
ソリューションビジネスユニット 営業グループ
TEL：03-5510-2522 FAX：03-5510-2523 e-mail：solution@santec-net.co.jp
■「RSup for Fintech」について
「RSup for Fintech」は、金融・証券業界向け新機能が搭載されたRSUPPORT株式会社の「RemoteCall」に、santecが長年培ったリモートサポート製品の設定・運用およびアフターサポートノウハウに基づく安心サービスが付加された非対面サポートサービスです。
■「RSup for Fintech」の特徴
・ノータッチオペレーション
オペレータは、お客様とPC等の画面を共有後、描画やポインタでお客様を誘導
オペレータはお客様のPC等を遠隔操作できません
・画面ロック機能/ブラインダー機能
お客様はオペレータに見られたくない画面の全部/一部を任意に非表示化可能
オペレータ画面には当該画面は表示されません
・モバイル端末支援（モバイル画面サポート機能）
スマートフォン等のモバイル端末もサポート可能
・本人確認支援機能（現場支援サポート機能）
お客様のスマートフォン等のカメラを通じて本人確認書類（運転免許証等）の確認が可能
・導入・運用コンサルティング
お客様のご要望を丁寧にお聴きし、ご要望に沿った導入・運用をご支援いたします
・セキュリティポリシー設定サービス
お客様のセキュリティポリシーに合った運用をご提供いたします
・時間外（夜間）電話サポート
時間外の万一のトラブルの際にも安心してご利用いただけます
■「RSup for Fintech」利用シーン
・カスタマーサポート
・インターネットバンキング
・インサイドセールス
・ローン相談、資産運用相談等の非対面支援
■「RSup for Fintech」概要
・商品名 ： RSup for Fintech
・動作環境 ： ＜オペレータPC＞
OS Windows 7以上、Mac OS 10.8～10.12x
（http/httpsアウトバンドフリー）
＜顧客ブラウザ＞
Windows：IE10.0～11.0、Maicrosoft Edge、Firefox35以上、Chrome40以上
MacOS：Firefox35以上、Chrome40以上、Safari7.0以上
＜モバイル画面サポート機能＞
iOS：8.0～11.0／Android：4.1～7.0x
※iOS 8.0～8.1.0はリアルタイム画面共有できません。
※Androidは機種・バージョンにより制限がある場合があります。
＜現場支援サポート機能＞
iOS：8.0～11.0／Android：4.1～7.0x
・サイトURL：http://www.santec.com/jp/wp-content/uploads/RSup_forfintech.pdf
■会社概要
・会社名 ： santec（サンテック）株式会社
・代表者 ： 代表取締役社長 鄭 台鎬
・所在地 ： 〒485-0802 愛知県小牧市大草年上坂5823
・設立 ： 1979年8月
・事業内容 ：光部品関連事業・・・光コンポーネント、光サブシステム
光測定器関連事業・・・波長可変光源、検査測定装置
システム・ソリューション事業・・・インターネットを利用した画面共有ソフトウエア、PC遠隔操作ソリューション、その他アプリケーション販売
・サイトURL：http://www.santec.com/jp/
■「RemoteCall」について
「RemoteCall」は、RSUPPORT株式会社が開発したアジアトップシェアのリモートサポートツールです。有効な機能はもとより、確実なガバナンス管理と高度な情報保護により、金融・証券業界の非対面取引を力強く支援し、顧客満足度と非対面取引業務の効率アップに貢献します。
■商標について
※RemoteCallはRSUPPORT株式会社の登録商標または商標です。
※RSupはサンテック株式会社の登録商標または商標です。
※本文中に記載されている商品名などの固有名詞は、各社の登録商標または商標です。
＜本件に関するお問い合わせ＞
santec株式会社
ソリューションビジネスユニット 営業グループ
TEL：03-5510-2522 FAX：03-5510-2523 e-mail：solution@santec-net.co.jp
