2016年11月17日 11:00

CSM、「teamdesk」公式Webサイトを開設 顧客中心型のカスタマーセンター構築・運営支援サイト

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BtoB企業向けにマーケティング・アウトソーシング事業を展開する株式会社シーエスエムは、顧客中心型のカスタマーセンター構築・運営支援サービス「teamdesk(チームデスク) https://teamdesk.jp/」の公式Webサイトを開設いたしました。 「teamdesk」は、カスタマーセンターの新規立ち上げから継続的な運営・管理を支援するサービスです。

BtoB企業向けにマーケティング・アウトソーシング事業を展開する株式会社シーエスエム(本社:群馬県高崎市、代表取締役:島崎真澄、以下:CSM)は、顧客中心型のカスタマーセンター構築・運営支援サービス「teamdesk(チームデスク) https://teamdesk.jp/」の公式Webサイトを開設いたしました。

「teamdesk」は、カスタマーセンターの新規立ち上げから継続的な運営・管理を支援するサービスです。「顧客のための問題解決センター」のコンセプトのもと、あらゆるチャネル(電話・メール・Web・SNS・チャット・紙等)を効果的、効率的に組み合わせて、顧客の問題を迅速に解決することによって、顧客関係強化・ロイヤリティ向上を支援します。
公式Webサイトの第1弾では、「teamdesk」のブランドイメージを訴求するため、メインビジュアルを大胆に使用し、ブランドの持つ世界観を表現しています。また、「teamdeskとは」、「特長」、「プラン」、「FAQ」等のコンテンツを設け、サービス内容を分かりやすく、見やすくご紹介しています。


■公式Webサイト 概要
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サイト名    : teamdesk(チームデスク)
開設日     : 2016年11月17日
URL       : https://teamdesk.jp/
主要コンテンツ : teamdeskとは、特長、プラン、FAQ 等
          ※順次、コンテンツの更新・拡大をしてまいります。

今後は、FacebookやTwitterをはじめとするソーシャルメディア(SNS)の開設、ブログメディア等を活用したコンテンツマーケティングの取り組み、各種セミナーの開催等を展開して、広く「teamdesk」に関わる情報と体験の機会を提供して行く予定です。


■teamdeskとは
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teamdesk(チームデスク)は、国内唯一の顧客中心型のカスタマーセンター構築・運営支援サービスです。お問い合わせのあった顧客に対して、適切なタイミングで、適切なチャネルを通じ、適切な回答を提供するという、「顧客のための問題解決センター」のコンセプトのもと、あらゆるチャネル(電話・メール・Web・SNS・チャット等)を効果的、効率的に組み合わせて、顧客の問題を迅速に解決することによって、顧客関係強化・ロイヤリティ向上を支援します。
公式Webサイト:https://teamdesk.jp/


■株式会社シーエスエム 会社概要
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 会 社 名:株式会社シーエスエム
 代 表 者:代表取締役 島崎真澄
 所 在 地:群馬県高崎市新後閑町4-8
 設    立:1978年3月
 資 本 金:1,000万円
 URL    :http://csm-it.co.jp/
 事業内容:株式会社シーエスエム(CSM)は、創業39年を迎えるBtoBマーケティングを中心としたオペレーション業務のアウトソーシング企業です。「マーケティングのすべてを最適化」をコンセプトに、データマネジメントから顧客データベース構築・運用、コールセンター(インバウンド、アウトバウンド)、マーケティングコミュニケーションの企画・立案等を提供しています。


■本件に関するお問い合わせ先
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株式会社シーエスエム teamdeskサービス企画室
東京都港区新橋5-7-12 丸石新橋ビル7F
電話:050-5578-2990
E-mail:press@teamdesk.jp

※記載内容(リンク先を含む)のサービスや表現の適法性について、ドリームニュースでは関知しておらず確認しておりません。

  • IT、通信、コンピュータ技術

会社概要

株式会社シーエスエム
商号
株式会社シーエスエム(シーエスエム)
代表者
島崎 真澄 (シマザキ マスミ)
所在地
〒370-0845
群馬県高崎市新後閑町4‐8 
TEL
03-4455-3080
業種
新聞・放送・出版・広告・印刷
上場先
未上場
会社HP
http://csm-it.co.jp/

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