アイティメディア株式会社（本社：東京都港区 代表取締役社長：大槻 利樹）が運営する、IT製品情報を掲載する無料会員制サイト『キーマンズネット』（http://www.keyman.or.jp/）は、IT製品の導入状況や製品の選定ポイント、IT担当者の関心事が分かるコーナー「IT担当者300人に聞きました（ http://www.keyman.or.jp/at/it300/ ）」を公開しています。
今回は308名を対象に「メールにおけるコミュニケーションの課題」についてアンケートを実施しました。「課題の有無」や「課題となっている内容」「課題を解決するツール」など、その実態が明らかになりましたので、結果の一部をお知らせします。
▼「メールにおけるコミュニケーションの課題」記事はこちらから
http://www.keyman.or.jp/at/30008672/
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■約4割の企業が、メールでのコミュニケーションに課題を感じている
――――――――――――――――――――
●メールでのコミュニケーションにおいて課題の有無
「課題はない」62.7％
「課題があり、まだ解決できていない」24.4％
「課題はあったが、他ソリューションの活用にて解決した」13.0％
メールでのコミュニケーションにおいて課題の有無を聞いたところ、解決できたか否かを問わなければ「課題あり」とした回答者が、約4割を占めました。
企業規模別に見ると、100名以下の中小企業では「課題はない」と回答したのが70.8％と、100～1000名以下の中堅企業、1001名以上の大企業と比べて10ポイント高い数値を示す結果となりました。これは社員数が多い中堅・大企業の方が、部署が多岐にわたったり、拠点数も増えたりすることからメールによるコミュニケーションも増え、同時にメールにおけるコミュニケーションに課題を抱える機会も増加することが原因にあると想定されます。
今回は308名を対象に「メールにおけるコミュニケーションの課題」についてアンケートを実施しました。「課題の有無」や「課題となっている内容」「課題を解決するツール」など、その実態が明らかになりましたので、結果の一部をお知らせします。
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■約4割の企業が、メールでのコミュニケーションに課題を感じている
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●メールでのコミュニケーションにおいて課題の有無
「課題はない」62.7％
「課題があり、まだ解決できていない」24.4％
「課題はあったが、他ソリューションの活用にて解決した」13.0％
メールでのコミュニケーションにおいて課題の有無を聞いたところ、解決できたか否かを問わなければ「課題あり」とした回答者が、約4割を占めました。
企業規模別に見ると、100名以下の中小企業では「課題はない」と回答したのが70.8％と、100～1000名以下の中堅企業、1001名以上の大企業と比べて10ポイント高い数値を示す結果となりました。これは社員数が多い中堅・大企業の方が、部署が多岐にわたったり、拠点数も増えたりすることからメールによるコミュニケーションも増え、同時にメールにおけるコミュニケーションに課題を抱える機会も増加することが原因にあると想定されます。
▼図表や更なる分析結果はこちらから
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＜アンケート概要＞
○調査期間：2016年3月28日～4月15日
○有効回答数：308
○調査対象：キーマンズネット会員
◆「IT担当者300人に聞きました」オススメ記事はこちらから
▼メール誤送信防止システムの導入状況（2016年）・前編
http://www.keyman.or.jp/at/30008669/
▼無線LANの導入状況（2016年）・前編
http://www.keyman.or.jp/at/30008641/
▼営業部門が抱える課題とITの活用状況（2016年）・前編
http://www.keyman.or.jp/at/30008666/
▼情シスが抱える情報共有とナレッジマネジメント（2016年）・前編
http://www.keyman.or.jp/at/30008639/
◆ほかにもまだまだあります！「IT担当者300人に聞きました」記事一覧
http://www.keyman.or.jp/at/it300/
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◆キーマンズネットとは？
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キーマンズネットは、IT担当者が集まる無料会員制サイトです。豊富な製品情報以外にも、最新のITキーワードや市場動向を解説した「ITがよく分かる特集」などのコンテンツを通じ、企業の情報システム部門に在籍する方向けに、IT初心者から上級者まで納得の特集や、製品やシステム選びに役立つ情報を提供しています。
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検索結果や比較表からまとめて資料請求することもでき、情報収集が効率化できます。
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アイティメディア株式会社 キーマンズネット編集部
電話：03-6824-9881
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