リアルの世界で当たり前に行われているお客様への「おもてなし」は、ECにおいてもリピーターの獲得や売上拡大に大きな効果を発揮します。
本セミナーでは、「集客」「接客」「物流」のプロが、各領域での「おもてなし」について事例を交えてお話します。
また、ECサイト「パジャマ屋」を運営する熊坂 泉様をゲストにお迎えし、「おもてなし」の極意と売上UPの具体的なノウハウを余すところなく公開します。
【セミナー概要】
■「事例に学ぶ、EC集客・接客・物流セミナー」―最近よく聞く「おもてなし通販」ってどうやるの！？―
■日時：2015年8月21日（金） 14:00～17:30 （受付開始13:30）
■プログラム：
《ゲスト講演》14：05～14：35
お客さまの心をガシッとつかむ つかんだら離さない 「おもてなし」の極意
（講師） 有限会社フレックス（パジャマ屋） 熊坂 泉様
《第1部》 14：40～15：10
売れているECの最新集客手法「データフィード広告」の運用ノウハウと成功事例
（講師）コマースリンク株式会社 マーケティング部 酒井 智子
《第2部》 15：10～15：40
顧客満足度を高める『メール接客術』大公開！！
（講師）株式会社ラクス 業務効率化コンサルタント 尾崎 一索
《第3部》 15：50～16：20
「本店」だからこその接客と、転換率＆リピート率upに繋がる仕掛けとは？
（講師）テコラス株式会社 EC事業部 徳山 友紀
《第4部》 16：20～16：50
おもてなし物流とは？
（講師）株式会社スクロール３６０ 取締役 オムニチャネル戦略室 室長 高山 隆司
《ゲスト講師への質問タイム》16：50～17：20
ECサイト様からの疑問・質問に、ゲスト講師の熊坂様がお答えします。
※お申込みの際に、熊坂様へのご質問をお聞かせください。
■会場：NHN PlayArt株式会社 セミナールーム
東京都港区虎ノ門1-23-1虎ノ門ヒルズ森タワー22階
（ http://www.nhn-playart.com/company/map.html ）
※虎門ヒルズ2Fのオフィスエントランスロビーにて受付
交通アクセス：東京メトロ「虎ノ門駅」1番出口 徒歩 約5分
東京メトロ「神谷町駅」3番出口 徒歩 約6分
東京メトロ「霞ヶ関駅」A12出口 徒歩 約8分
都営地下鉄「内幸町駅」A3出口 徒歩 約8分
JR「新橋駅」 烏森口 徒歩 約11分
■定員：50名 [事前申し込み制]
※定員になり次第、受付を終了いたします。
■参加費：無料
■対象：ECサイトを運営する企業のEC部門責任者、ECサイト運営担当者、広告担当者、
マーケティング担当者、企画担当者、システム担当者
※法人様対象のセミナーのため、個人でのお申し込みは受け付けておりません。
※同一企業様の参加人数は2名様までとさせていただきます。
※主催企業と事業が競合する企業からのお申し込みは、お断りする場合があります。
■ 主催：コマースリンク株式会社 / 株式会社ラクス / テコラス株式会社 / 株式会社スクロール３６０
■詳細・お申込： http://www.commercelink.co.jp/seminar/seminar20150821
【コマースリンク株式会社について】
国内初の商品検索サービス「ショッピングサーチ.jp（ http://www.shopping-search.jp/ ）」を運営し、独自の検索技術とE-commerceのノウハウを基盤に、ECサイトの集客・売上拡大を支援する独自のソリューションサービスを提供しています。2008年に国内初のデータフィード最適化ソリューション「DFO（DataFeedOptimization）」を提供開始し、導入企業数・稼働実績No.1のリーディングカンパニーとして、マルチチャネルを活用したECサイトの広告効果最大化を支援しています。
会社名：コマースリンク株式会社
代表者：代表取締役社長 永山 淑子
設立：2003年7月
所在地：東京都大田区大森北1-2-3 大森御幸ビル7階
事業内容：ソリューション事業、メディア事業（ショッピングサーチ.jp）
リンク： http://www.commercelink.co.jp/
Facebookページ： http://www.facebook.com/commercelink/
プレスルーム： http://www.commercelink.co.jp/pressroom/
【株式会社ラクスについて】
ラクスは中小企業を中心に、低コストで業務の効率化に貢献するクラウドサービスと、IT人材サービスを軸に事業を展開している企業です。なかでも、クラウドサービス「メールディーラー」は、6年連続国内シェアNo.1のメール共有・管理ツールで、数多くのECショップでの導入実績があります。煩雑になりがちな顧客対応の業務効率をかんたんに改善することが可能ですので、お困りのお客様はぜひご検討下さいませ。
会社名：株式会社ラクス
代表者：代表取締役 中村 崇則
設立：2000年11月
所在地：東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目33-8 サウスゲート新宿ビル3F
事業内容：クラウド事業、IT人材派遣事業
リンク： http://www.rakus.co.jp
【テコラス株式会社について】
2004年よりEC事業者様向けシステムを提供している「SAVAWAY」と、データセンター事業を軸とする「データホテル」に、スマートフォン向けゲームやアプリを提供する「NHH PlayArt」のサービス技術センターを加え、2015年1月1日にテコラス株式会社として生まれ変わりました。それぞれの技術力を結集し、お客様の成長を強力にバックアップしてまいります。
会社名：テコラス株式会社
代表者：代表取締役 嶋田 健作
設立：2007年4月
所在地：東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア13階
事業内容：データセンター・ネットワーク関連事業、インターネット関連事業
リンク： https://techorus.com/
【株式会社スクロール３６０について】
総合通販スクロールで培ったネット通販のノウハウとインフラを活用し、ネット通販企業を３６０度お手伝いする企業です。現在、物流代行を中心に１００社を超えるネット通販企業のバックヤードを支援しています。ネット戦略策定やＥＣ運営といったコンサルも可能です。
代表者：代表取締役 堀田 守
設立：1986年3月
所在地：静岡県浜松市中区佐藤二丁目24番1号
事業内容：ネット通販ソリューション事業
リンク： http://www.scroll.jp/
【本件に関するお問い合わせ】
コマースリンク株式会社
広報担当： 宮下・酒井
Tel： 03-5493-4980
E-mail： info@commercelink.co.jp
本セミナーでは、「集客」「接客」「物流」のプロが、各領域での「おもてなし」について事例を交えてお話します。
また、ECサイト「パジャマ屋」を運営する熊坂 泉様をゲストにお迎えし、「おもてなし」の極意と売上UPの具体的なノウハウを余すところなく公開します。
【セミナー概要】
■「事例に学ぶ、EC集客・接客・物流セミナー」―最近よく聞く「おもてなし通販」ってどうやるの！？―
■日時：2015年8月21日（金） 14:00～17:30 （受付開始13:30）
■プログラム：
《ゲスト講演》14：05～14：35
お客さまの心をガシッとつかむ つかんだら離さない 「おもてなし」の極意
（講師） 有限会社フレックス（パジャマ屋） 熊坂 泉様
《第1部》 14：40～15：10
売れているECの最新集客手法「データフィード広告」の運用ノウハウと成功事例
（講師）コマースリンク株式会社 マーケティング部 酒井 智子
《第2部》 15：10～15：40
顧客満足度を高める『メール接客術』大公開！！
（講師）株式会社ラクス 業務効率化コンサルタント 尾崎 一索
《第3部》 15：50～16：20
「本店」だからこその接客と、転換率＆リピート率upに繋がる仕掛けとは？
（講師）テコラス株式会社 EC事業部 徳山 友紀
《第4部》 16：20～16：50
おもてなし物流とは？
（講師）株式会社スクロール３６０ 取締役 オムニチャネル戦略室 室長 高山 隆司
《ゲスト講師への質問タイム》16：50～17：20
ECサイト様からの疑問・質問に、ゲスト講師の熊坂様がお答えします。
※お申込みの際に、熊坂様へのご質問をお聞かせください。
■会場：NHN PlayArt株式会社 セミナールーム
東京都港区虎ノ門1-23-1虎ノ門ヒルズ森タワー22階
（ http://www.nhn-playart.com/company/map.html ）
※虎門ヒルズ2Fのオフィスエントランスロビーにて受付
交通アクセス：東京メトロ「虎ノ門駅」1番出口 徒歩 約5分
東京メトロ「神谷町駅」3番出口 徒歩 約6分
東京メトロ「霞ヶ関駅」A12出口 徒歩 約8分
都営地下鉄「内幸町駅」A3出口 徒歩 約8分
JR「新橋駅」 烏森口 徒歩 約11分
■定員：50名 [事前申し込み制]
※定員になり次第、受付を終了いたします。
■参加費：無料
■対象：ECサイトを運営する企業のEC部門責任者、ECサイト運営担当者、広告担当者、
マーケティング担当者、企画担当者、システム担当者
※法人様対象のセミナーのため、個人でのお申し込みは受け付けておりません。
※同一企業様の参加人数は2名様までとさせていただきます。
※主催企業と事業が競合する企業からのお申し込みは、お断りする場合があります。
■ 主催：コマースリンク株式会社 / 株式会社ラクス / テコラス株式会社 / 株式会社スクロール３６０
■詳細・お申込： http://www.commercelink.co.jp/seminar/seminar20150821
【コマースリンク株式会社について】
国内初の商品検索サービス「ショッピングサーチ.jp（ http://www.shopping-search.jp/ ）」を運営し、独自の検索技術とE-commerceのノウハウを基盤に、ECサイトの集客・売上拡大を支援する独自のソリューションサービスを提供しています。2008年に国内初のデータフィード最適化ソリューション「DFO（DataFeedOptimization）」を提供開始し、導入企業数・稼働実績No.1のリーディングカンパニーとして、マルチチャネルを活用したECサイトの広告効果最大化を支援しています。
会社名：コマースリンク株式会社
代表者：代表取締役社長 永山 淑子
設立：2003年7月
所在地：東京都大田区大森北1-2-3 大森御幸ビル7階
事業内容：ソリューション事業、メディア事業（ショッピングサーチ.jp）
リンク： http://www.commercelink.co.jp/
Facebookページ： http://www.facebook.com/commercelink/
プレスルーム： http://www.commercelink.co.jp/pressroom/
【株式会社ラクスについて】
ラクスは中小企業を中心に、低コストで業務の効率化に貢献するクラウドサービスと、IT人材サービスを軸に事業を展開している企業です。なかでも、クラウドサービス「メールディーラー」は、6年連続国内シェアNo.1のメール共有・管理ツールで、数多くのECショップでの導入実績があります。煩雑になりがちな顧客対応の業務効率をかんたんに改善することが可能ですので、お困りのお客様はぜひご検討下さいませ。
会社名：株式会社ラクス
代表者：代表取締役 中村 崇則
設立：2000年11月
所在地：東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目33-8 サウスゲート新宿ビル3F
事業内容：クラウド事業、IT人材派遣事業
リンク： http://www.rakus.co.jp
【テコラス株式会社について】
2004年よりEC事業者様向けシステムを提供している「SAVAWAY」と、データセンター事業を軸とする「データホテル」に、スマートフォン向けゲームやアプリを提供する「NHH PlayArt」のサービス技術センターを加え、2015年1月1日にテコラス株式会社として生まれ変わりました。それぞれの技術力を結集し、お客様の成長を強力にバックアップしてまいります。
会社名：テコラス株式会社
代表者：代表取締役 嶋田 健作
設立：2007年4月
所在地：東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア13階
事業内容：データセンター・ネットワーク関連事業、インターネット関連事業
リンク： https://techorus.com/
【株式会社スクロール３６０について】
総合通販スクロールで培ったネット通販のノウハウとインフラを活用し、ネット通販企業を３６０度お手伝いする企業です。現在、物流代行を中心に１００社を超えるネット通販企業のバックヤードを支援しています。ネット戦略策定やＥＣ運営といったコンサルも可能です。
代表者：代表取締役 堀田 守
設立：1986年3月
所在地：静岡県浜松市中区佐藤二丁目24番1号
事業内容：ネット通販ソリューション事業
リンク： http://www.scroll.jp/
【本件に関するお問い合わせ】
コマースリンク株式会社
広報担当： 宮下・酒井
Tel： 03-5493-4980
E-mail： info@commercelink.co.jp
