株式会社パイプドビッツ（本社 東京都港区、代表取締役社長 CEO 佐谷宣昭、証券コード3831、以下「パイプドビッツ」）は、中古車買取実績13年連続日本一を誇る株式会社ガリバーインターナショナル（本社 東京都千代田区、代表取締役会長 羽鳥兼市、証券コード7599、以下「ガリバー」）が、自動車販売の付帯サービスとして扱う自動車保険のWeb保険料試算システムに情報資産プラットフォーム「スパイラル（R）」を採用し、お客様とプランを一緒に作る商談手法を実現したインタビュー記事を、2015年6月23日に公開しましたので、お知らせいたします。
▼導入事例【株式会社ガリバーインターナショナル様】
http://www.pi-pe.co.jp/spiral-suite/case/gulliver/
■ 事例概要
～ 導入の背景・経緯・決め手・導入効果など ～
ガリバーは、13年連続日本一の中古車買取実績に加え、中古車販売にも注力し、中古車販売台数でもNo.1の実績があります。カー用品や自動車保険、車検などの付帯サービスは、中期経営計画でも事業領域拡大ポリシーにおいてコア事業に高シナジーが得られると戦略付けられており、積極的な強化が図られています。
お客様によりご満足いただくための様々な試みの中で、わかりやすい言葉でご説明しながら最適な契約プランを「お客様と一緒に作り上げる」商談方法が求められました。新しい商談方法を具現化するために、朝日火災海上保険と企画・開発を進め、自動車保険の契約プランを試算できる「ASAPラクラクWEB試算」をわずか5か月で立ち上げました。朝日火災海上保険は、「スパイラル（R）」で構築した個人向け火災保険料試算サイト「ホームアシスト ラクラクWEB試算」をベースに、イコールパートナーと位置付けられている保険代理店であるガリバーとともに、お客様目線で徹底的に細部までこだわり、単なる保険料試算にとどまらず、専門用語を排してわかりやすい商品説明を可能にするなど、保険業界の常識を覆す意欲的なシステムを実現しました。この保険料試算サイトは、「スパイラル（R）」で構築されています。
▼ご参考：導入事例【朝日火災海上保険株式会社様】
http://www.pi-pe.co.jp/spiral-suite/case/asahikasai/
「スパイラル（R）」が選定された決め手については、マルチデバイス対応、開発期間の短縮化、コストの圧縮、既存システムとのデータ連携、商品改定等による柔軟なメンテナンス性などをすべてクリアしていたことに加え、試算後の申込書作成や計上などの後続業務に引き継ぐために基幹システムと連携できるAPIも高くご評価いただきました。
導入効果については、最短1分の簡単な操作でお客さまに具体的な保険料を提示できることに加え、条件を変えると保険料がいくらになるのかをすぐに確認できるなどお客様に最適な提案ができる利便性のほか、保険料を抑えるポイントからお客様にご提案すべき特約まで営業マンが操作しながら体感でき、保険募集人である営業マンの総合的なスキルアップに大きく繋がったと評されました。自動車保険「ラクラクWEB試算」サイト導入により、「お客様と一緒にプランを作り上げる」商談を体現でき、営業成果も、自動車保険「ラクラクWEB試算」サイト導入後3か月で、ガリバーでの自動車保険新規契約においてシェア約5％から30％超へと急拡大し、今後一層のシェア拡大が見込まれています。
また、何よりの効果は、お客さまのご要望に応じて最適なご契約プランを柔軟にご提案できたことだと評され、専門用語を排したわかりやすいご説明が可能なシステムデザインにより、お客さまにもご納得・ご好評を頂いているとご満足いただきました。
導入事例ページには、ガリバーの付帯推進チームの取組みや、自動車保険「ラクラクWEB試算」サイト導入の経緯、システム導入以前に抱えていた課題、導入効果の具体例など、詳細なインタビュー記事がございますので、是非併せてご覧ください。
▼インタビューページ【株式会社ガリバーインターナショナル様】
URL：http://www.pi-pe.co.jp/spiral-suite/case/gulliver/detail.html
■ 株式会社ガリバーインターナショナル様 概要
[法人名]
株式会社ガリバーインターナショナル
[本社所在地]
東京都千代田区丸の内2-7-3 東京ビルディング25階
[代表者]
代表取締役会長 羽鳥兼市
[業務内容]
自動車の買取事業、自動車の販売事業、その他自動車流通に関わる事業
[Webサイト]
http://221616.com/
■ 「スパイラル（R）」とは
「スパイラル（R）」は、官公庁、金融、サービス、教育機関など、幅広い業種・業態のお客様にご利用いただいている国内最大規模の情報資産プラットフォームです。販売促進やCRMにおける顧客情報から、給与明細のような従業員情報まで、皆様からお預かりする様々な重要情報資産を安全なプラットフォームで管理しています。
なお、「スパイラル（R）」はお客様ごとにCO2排出量をお知らせする唯一のASP・PaaS（クラウド）サービスであり、CO2排出量の可視化等の取り組みを通して地球環境保全の啓発にも貢献してまいります。
http://www.pi-pe.co.jp/spiral-suite/
■ 本件に関するお問い合わせ先
株式会社パイプドビッツ
金融・保険ソリューション事業部 担当：内田、福田
TEL：03-5575-6601 FAX：03-5575-6677
E-mail ：finance-sol@pi-pe.co.jp
■ 報道関係者様お問合せ先
株式会社パイプドビッツ http://www.pi-pe.co.jp/
経営企画室 広報担当：立花
TEL：03-5575-6601 FAX：03-5575-6677
E-mail ：pr@pi-pe.co.jp
※記載された社名や製品名は各社の登録商標または標章です。
