【Berg Insight 発表】欧州および北米における単独労働者向け保護サービスの利用者が2020年までに220万人に到達する見込み

Berg Insight社の新刊レポートによると、欧州および北米における単独労働者向け監視保護サービスの利用者数は2013年の約70万人からCAGR19％で成長し、2020年にはおよそ220万人に到達することが見込まれると伝えている。単独労働者向け保護サービスには、アラームボタンやMan Down 検出センサといった機能を搭載した専用のGPS位置情報装置が多く利用されている。多くの場合、認可をうけたアラーム受信センター （ARC） のもとで監視保護サービスは提供される。この市場における主な促進要因となるものには労働安全規制、従業員保険料の増加、単独労働者が直面する危機管理への意識向上がある。労働安全規制は多くの国において存在するが、特に欧州では重要とされる。単独労働者に特別に言及した規制を採用している国家はいくつかあるが、顕著な例としては英国、カナダ、フランス、ドイツなどが挙げられる。

Berg Insight社のシニアアナリストのAndré Malm氏は「英国は単独労働者向け安全サービス市場においてもっとも先進的な国家として進出しているが、それは同国の安全規制の適用方法、組織・企業間のこれらのサービスに対する高い認知度、単独労働者向けサービスおよびデバイスのプロバイダーに適用される標準化の有効性によるところである。」と伝えている。ワイヤレス装置による専用ソリューションでの従業員管理は10年以上に渡って行われている。中小企業ではカスタマイズされたITソリューションを実装するリソースを持たなくてもスマートフォンの従業員管理の標準化アプリを利用することで、モバイルでの従業員管理ソリューションを採用することが可能になってきた。

「モバイルを活用した従業員管理は建設、流通および公共事業産業において依然として高い採用が見受けられるが、現場業務、不動産および医療や社会福祉分野といった公共セクターなどその他の分野での採用も増加している。」とMalm氏は語る。Berg Insight社では欧州および北米における従業員管理アプリの利用者は2013年のおよそ100万人から2020年末までに約300万人へと成長していくだろうと見込んでいる。家族向け位置確認装置 （ロケータ） によるサービスは消費者分野における監視保護ソリューションとしての最大カテゴリであり、親や子供についての心配を解消させる目的で利用される。現在最も普及しているのはハンドセット （送受話器） ベースのものであるが、専用のセルラー／GPS位置確認ソリューションも市場には出てきており、腕時計タイプのウェアラブルなものも増えている。「専用の位置確認デバイスはハンドセットを自分で使用することができない小さな子供をモニターするような場合を主に想定したニッチな分野に向けたものである。」とMalm氏は述べている。

専用の位置確認装置はお年寄りや様々な健康上の理由をもつ人々に対するケアを行うためにも利用される。遠隔通信介護システムはお年寄りや認知機能障害を持つ人々が自宅でできるだけ長く過ごすことができることをサポートするが、セルラー接続による次世代のウェアラブル遠隔通信介護装置ではそういった人々がより活動的なライフスタイルを送ることができるようなケアを可能にさせるものである。

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人物監視とセーフティソリューション （第3版）
People Monitoring and Safety Solutions - 3rd Edition
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