2014年03月03日 18:00

リアルタイムセルフサービスに関する市場調査レポートが発刊

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ヘビーリーディング社は、リアルタイムセルフサービスを詳細に調査・分析した英文調査レポート「リアルタイムセルフサービス:通信事業者のデジタルサービスへの移行:通信事業者のデジタルサービスへの移行」を2014年2月に出版しました。

【調査レポート概要】
2014年2月発行

米国調査会社ヘビーリーディング社の調査レポート「リアルタイムセルフサービス:通信事業者のデジタルサービスへの移行:通信事業者のデジタルサービスへの移行 ー ヘビーリーディング社の年間購読サービス「Heavy Reading Insider」(Vol. 14, No. 2) - Real-Time Self-Service: Telco Transition to Digital Services」は、通信事業者がよりよいRTSSとセルフケア機能を提供できるようにするために、他の分野、特にオンラインの小売り業から学ぶべき手法を調査している。通信事業者が、複雑な通信ネットワークやサービスと従来のシステムによって、如何に一貫性のあるマルチチャネルのセルフサービスの展開に移行していけるかについて分析している。また、それを実現するソリューションのコンポーネントに注目し、その主要な14社のベンダについて詳述している。

この調査レポートは、ヘビーリーディング社の年間購読サービス「Heavy Reading Insider」の一部です。

Real-Time Self-Service: Telco Transition to Digital Services examines the ways that telecom operators are learning from other sectors - specifically online retail - as they move to deliver improved consumer RTSS and self-care capabilities. It examines how the complexity of telecom networks and services and the state of legacy systems means that there are different ways that operators might move toward a consistent, multichannel self-service vision. It looks at the components of solutions that can deliver that vision, and profiles 14 leading vendors of such solutions.
◆ この調査レポートについて
  リアルタイムセルフサービス:通信事業者のデジタルサービスへの移行:通信事業者のデジタルサービスへの移行
     ー ヘビーリーディング社の年間購読サービス「Heavy Reading Insider」(Vol. 14, No. 2)
  Real-Time Self-Service: Telco Transition to Digital Services
  出版社:ヘビーリーディング社(米国)
  出版年月:2014年2月
  http://www.dri.co.jp/auto/report/hr/hri02142.html

◆ ヘビーリーディング社の年間購読サービス「Heavy Reading Insider」について
  http://www.dri.co.jp/auto/report/hr/lrinsider09.html 

◆米国市場調査会社 ヘビーリーディング社について
  http://www.dri.co.jp/auto/report/hr/index.html
  


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商号
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代表者
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所在地
〒107-0052
東京都港区赤坂1-14-5 アークヒルズエグゼクティブタワーN313
TEL
03-3582-2531
業種
その他
上場先
未上場
会社HP
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