【課題】AppBank Storeでは、利用者側の住所の入力不備などにより、出荷後に戻される商品が多数存在し、不備の確認作業や再配送にかかる業務負担および発送代金の費用負担が発生していた
【解決】『NP後払い』を導入し、ネットプロテクションズが購入者の事前審査を実施するようになっ
たことで、出荷前に登録情報の不備が検知できるようになり、商品の戻り率が約2割減少
「NP後払い」は、当社が通信販売の利用者が購入した商品代金を加盟店に立て替えて支払い、購入者への請求書発行から入金確認までの入金に伴う全業務を、加盟店に代わり実施する決済サービスです。
【解決】『NP後払い』を導入し、ネットプロテクションズが購入者の事前審査を実施するようになっ
たことで、出荷前に登録情報の不備が検知できるようになり、商品の戻り率が約2割減少
「NP後払い」は、当社が通信販売の利用者が購入した商品代金を加盟店に立て替えて支払い、購入者への請求書発行から入金確認までの入金に伴う全業務を、加盟店に代わり実施する決済サービスです。
約7,000種類というiPhoneケースの業界最高水準の品揃えと新商品の迅速な入荷体制を誇るAppBank Storeでは、iPhone/iPadアプリや関連アクセサリーをオンラインショップならびに実店舗7店にて販売しています。また、ユーザーが「欲しい！」「使ってみたい！」と思うiPhone/iPadアプリや関連アクセサリーを紹介する関連レビューサイトAppBank（http://www.appbank.net/）との連動により、利用者により詳細な商品情報を提供しています。
従来AppBank Storeのオンラインショップでは、クレジットカード払いと代引き支払いを決済手段として採用していましたが、利用者の利便性の向上に向け、新たな決済手段として銀行振込みと後払い決済の導入を比較検討した結果、利用者が商品を確認してから現金で支払うことが出来る点を高く評価し、当社の後払い決済サービス「NP後払い」の採用を決定しました。
従来は、全体の7割がクレジットカードによる支払いでしたが、試行導入から約2ヶ月が経過した現在、クレジットカードによる支払いが4.5割、後払い決済が4.5割、代引き支払いが1割と、「NP後払い」はクレジットカードに並ぶ主要決済手段となっています。また、当社が利用者からの申込に対して実施する事前審査により、利用者の住所入力ミス等が出荷前に検知できるようになったことから、従来と比較して商品戻りの発生率が約2割減少し、不備の確認作業や再配送にかかる業務負担の減少、ならびに商品発送費の削減にも貢献しています。
当社では今後も、「NP後払い」決済サービスの提供を通じて、加盟店には売上高の増大と未回収リスク削減に向けた支援を、一般の利用者（購入者）には安心かつ便利な支払い環境を提供し、通信販売業界の発展に寄与してまいります。
※iPhone、iPadは、米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。
■AppBank Store株式会社とは
・商号： AppBank Store株式会社
・創業： 2013年10月1日・本社所在地： 東京都新宿区
・代表取締役CEO： 宮下 泰明
・事業内容： iPhoneケース等の販売事業
■「NP後払い」とは
「NP後払い」はネットプロテクションズが提供する未回収リスク保証型の後払い決済サービスです。購入者はネットやカタログなどで買い物をし、商品の受取り後に中身を確認した上で、別送または商品に同梱されて届く払込票を利用して最寄りのコンビニエンスストア、銀行、郵便局で支払うことができます。実稼動加盟店は10,000社、累計ユーザー数は3,000万人を超えています。
従来AppBank Storeのオンラインショップでは、クレジットカード払いと代引き支払いを決済手段として採用していましたが、利用者の利便性の向上に向け、新たな決済手段として銀行振込みと後払い決済の導入を比較検討した結果、利用者が商品を確認してから現金で支払うことが出来る点を高く評価し、当社の後払い決済サービス「NP後払い」の採用を決定しました。
従来は、全体の7割がクレジットカードによる支払いでしたが、試行導入から約2ヶ月が経過した現在、クレジットカードによる支払いが4.5割、後払い決済が4.5割、代引き支払いが1割と、「NP後払い」はクレジットカードに並ぶ主要決済手段となっています。また、当社が利用者からの申込に対して実施する事前審査により、利用者の住所入力ミス等が出荷前に検知できるようになったことから、従来と比較して商品戻りの発生率が約2割減少し、不備の確認作業や再配送にかかる業務負担の減少、ならびに商品発送費の削減にも貢献しています。
当社では今後も、「NP後払い」決済サービスの提供を通じて、加盟店には売上高の増大と未回収リスク削減に向けた支援を、一般の利用者（購入者）には安心かつ便利な支払い環境を提供し、通信販売業界の発展に寄与してまいります。
※iPhone、iPadは、米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。
■AppBank Store株式会社とは
・商号： AppBank Store株式会社
・創業： 2013年10月1日・本社所在地： 東京都新宿区
・代表取締役CEO： 宮下 泰明
・事業内容： iPhoneケース等の販売事業
■「NP後払い」とは
「NP後払い」はネットプロテクションズが提供する未回収リスク保証型の後払い決済サービスです。購入者はネットやカタログなどで買い物をし、商品の受取り後に中身を確認した上で、別送または商品に同梱されて届く払込票を利用して最寄りのコンビニエンスストア、銀行、郵便局で支払うことができます。実稼動加盟店は10,000社、累計ユーザー数は3,000万人を超えています。
■ 「NP後払い」を導入するメリット
・未回収リスクを保証： コンビニ後払いにはつきものの代金回収リスクを当社が保証
・運用がカンタン： 請求書発行や督促業務は当社が一括で代行
・売上がアップする： 18.9％のユーザーが最も利用したい決済方法で「後払い」を選択。後払いの導入により、そのようなニーズを持ったお客様を取込むことが可能に
※当社が株式会社マクロミルを通じて実施した2012年4月の調査より
■ 会社概要
・商号： 株式会社ネットプロテクションズ （Net Protections,Inc.）
・URL： http://www.netprotections.com/
・主な事業内容：後払い決済サービス「NP後払い」、企業間決済サービス「NP企業間決済」の運営
・設立： 2000年1月
・資本金： 3億8千5百万円
・所在地： 〒104-0061 東京都中央区銀座1丁目10-6 銀座ファーストビル4F
・主要株主： オリックス株式会社、株式会社三井住友銀行、GMOペイメントゲートウェイ株式会社、SMBC ベンチャーキャピタル株式会社
■ お問い合わせ先
株式会社ネットプロテクションズ 担当：中村・五十嵐
TEL：03-5159-7884
e-mail：marketing@netprotections.co.jp
・未回収リスクを保証： コンビニ後払いにはつきものの代金回収リスクを当社が保証
・運用がカンタン： 請求書発行や督促業務は当社が一括で代行
・売上がアップする： 18.9％のユーザーが最も利用したい決済方法で「後払い」を選択。後払いの導入により、そのようなニーズを持ったお客様を取込むことが可能に
※当社が株式会社マクロミルを通じて実施した2012年4月の調査より
■ 会社概要
・商号： 株式会社ネットプロテクションズ （Net Protections,Inc.）
・URL： http://www.netprotections.com/
・主な事業内容：後払い決済サービス「NP後払い」、企業間決済サービス「NP企業間決済」の運営
・設立： 2000年1月
・資本金： 3億8千5百万円
・所在地： 〒104-0061 東京都中央区銀座1丁目10-6 銀座ファーストビル4F
・主要株主： オリックス株式会社、株式会社三井住友銀行、GMOペイメントゲートウェイ株式会社、SMBC ベンチャーキャピタル株式会社
■ お問い合わせ先
株式会社ネットプロテクションズ 担当：中村・五十嵐
TEL：03-5159-7884
e-mail：marketing@netprotections.co.jp
