2013年04月05日 09:00

『あたりまえだけどなかなかできない接客のルール』10万部突破！元カリスマ販売員山岸和実が教える、売れる販売員になるためのコツ97

マニュアル一辺倒の接客から一歩踏み出し「あなたから買いたい」と思われる接客を目指しましょう！

　(有)明日香出版社（東京都文京区水道、代表取締役石野栄一）発行『あたりまえだけどなかなかできない接客のルール』（山岸和実著、998円）がこのたび10万部を突破しました。

　不況でお財布の紐がかたいお客様ばかり。とにかくがむしゃらに“ガンバロー“では売上を上げることはできません。
　「同僚との会話はつつしんで！」「お釣りは慎重に渡そう」などの基本的なことから、「お客様への発言内容は不統一に！」「店内放送にも技がある！」など、著者の経験に基づいた具体的なノウハウと接客のポイントがたくさん詰まっています。
　なかなか売上が伸びず接客が楽しくない……こんな元気のない表情の販売員からお客様は何か買いたいと思うでしょうか？　
　いったん「売上目標」は忘れて純粋に人との関わりを楽しめるようになれば、自然とお客様との距離も縮み、商品も売れるようになります。
　本書はそんなマニュアルにはない、“接客が面白くなるコツ”も満載です。2013年3月で10万部を突破することができました。愛され続けた本書をぜひご覧ください。

有限会社　明日香出版社
広報担当　田中裕也
〒112-0005　東京都文京区水道2-11-5
TEL　03-5395-7650　　FAX　03-5395-7654
ホームページ　http://www.asuka-g.co.jp/

※記載内容（リンク先を含む）のサービスや表現の適法性について、ドリームニュースでは関知しておらず確認しておりません。