システムソリューションプロバイダの株式会社アイル（本社：大阪市北区・東京都港区、代表取締役社長：岩本哲夫、証券コード：3854、以下アイル）は、健康雑貨を販売する株式会社夢・八天様の、複数ネットショップ一元管理ソフト「CROSS MALL（クロスモール）」の導入を支援しました。
複数店舗の在庫連携と、単品・セット品の在庫連携、顧客満足度の向上を支援しました。
≪ システム導入前の課題 ≫
1．手作業で複数のネットショップを管理しており、在庫の連携管理ができていなかった。そのため、さらなる店舗数の拡大に踏み切れなかった。
2．各作業に時間がかかるため人員に余裕がなかった。一人で判断する必要があり、ミスも出やすい状況だった。
≪ アイルの「CROSS MALL」を選んだ決め手 ≫
複数店舗への商品情報の登録・削除が一括で行え、商品名の頭に文言を差し込むなどの変更も、一度で反映させることが可能だった。
≪ システム導入後の効果 ≫
1．単品販売とセット販売の商品を在庫連携することができ、商品の色別ページも作成可能に。
複数店舗の在庫連携に加えて1つの店舗内の在庫連携も行え、商品の色別に商品ページを作成し、窓口を増やすこともできるようになった。
2．手作業の管理をシステム化したことで人員に余裕ができ、業務が正確になった。
業務のシステム化により人員に余裕ができ、1つの業務を複数名で確認し合えるように。商品情報をCSV形式で出力して管理する必要もなくなり、誤操作によるミスも防げるようになった。
3．全店舗でフォローメールの送付が可能になり、サービスの質を統一できた。
全店舗を一括で管理することで、各モールの仕様に関わらず、全店舗に同様のサービスを提供できるように。以前は注文確認メールを送れなかった店舗でも送れるようになり、顧客から感謝の声が届くようになった。
詳細情報
URL： http://cross-mall.jp/case/yumehatten.html
■株式会社夢・八天様について
業務内容 ： 健康雑貨（磁気ネックレス、ボディケア用品など）の販売
所在地 ： 東京都北区中里1-10-6 駒込Kビル5F
HP ： http://www.rakuten.co.jp/ichinen-takuhai/ （「いちねん」楽天市場店）
【 複数ネットショップ一元管理ソフト「CROSS MALL」の特長 】
http://cross-mall.jp/
1．商品登録をはじめ、在庫・受注・発注・仕入の一元管理が可能。
複数ネットショップの商品・在庫・受注・発注・仕入を一元管理できます。管理上で特に手間となる各サイトへの商品登録は、一度商品ページを作成すれば各サイトに複製・一括登録できます。サイト数が多くても効率的に出品可能です。
2．実在庫との連携管理もスムーズに実現可能。
アイルは基幹システムの開発・提供を行っており、豊富な導入実績があります。そのため基幹システムとの連携がスムーズで、ネットショップのみならず店舗・倉庫・卸の実在庫も一元管理できます。
3．充実したサポート体制で、お客様の使いやすさを重視。
導入から運用まで訪問・電話・メールできめ細かいサポートを行います。また、開発から販売、サポートまでをトータルで行っているため、お客様のご要望にもスピーディに対応します。
【 株式会社アイルについて 】 http://www.ill.co.jp/
・社名 株式会社アイル（JASDAQ上場 証券コード：3854）
・代表者 代表取締役社長 岩本哲夫
・設立 1991年
・資本金 2億65百万円
・社員数 347人 [連結]（2012年7月末時点）
・売上高 46億20百万円 [連結]（2012年7月期実績）
・本社 大阪本社：大阪市北区・東京本社：東京都港区
【 本リリースに関するお問い合わせ先 】
株式会社アイル
担当 ： 広報企画 菅原（すがわら）、吉野（よしの）
TEL ： 03-6367-5875
MAIL ： info@ill.co.jp
東京本社 ： 東京都港区芝公園2-6-3 芝公園フロントタワー
