【こんな方にオススメ】
1.ソーシャルメディアを使って顧客の心をつかみたい方
2.成功事例や失敗事例など、情報収集をしたい方
3.ソーシャルメディアを使った、有効な接客をされたい方
4.これからソーシャルメディアを活用したい方
◇◆セミナー申込はこちら◆◇
http://www.navit-j.com/press/sem130214.html
１.セミナーのご案内
◆ 第1部
今日からできるソーシャルリスニング～導入方法と実践事例～
ソーシャルメディアの普及によって、顧客はソーシャルメディアを通じて情報収集と意思決定を行うまでとなりました。
それに伴い、ソーシャルメディア上の『顧客の声』を活用していきたい（＝ソーシャルリスニング）という要望が増えてきています。
そこで、ソーシャルリスニングを今日から実践するための方法を事例を交えながらご紹介します。これからソーシャルリスニングをお考えの方は必見です。
1.ソーシャルメディアの活用方法と事例
2.ソーシャルCRMの導入の方法
3.ソーシャルリスニングと事例
◆ 第2部
東急ハンズのソーシャルメディア活用について～顧客をより深く知る為の新しい窓口～
ソーシャルメディアにおいてのコミュニケーションが「接客」を進化させ、顧客と企業の関係をより深いものとする。多岐に渡る東急ハンズの活用実事例を元に運用の仕組みや効果を解説いたします。
1.ソーシャルメディアアカウント開設の背景
2.運用ガイドラインについて
3.売上と効果測定について
4.ゴール考察と今後の展望について
◇◆セミナー申込はこちら◆◇
http://www.navit-j.com/press/sem130214.html
２.講師紹介
講師紹介 内山 幸樹（うちやまこうき）
株式会社ホットリンク 代表取締役CEO
1997年
東京大学大学院博士課程を中退し、在学中に創業に関わった検索エンジンのベンチャー企業に専念。数々の先端的WEBシステム開発を担う。
2000年6月
株式会社ホットリンクを設立し、代表取締役に就任。
検索エンジン、ソーシャルブックマークサービス、ブックマーク共有型検索エンジン、リコメンデーションエンジン、ブログ分析サービス等のWEB2.0的先端サービスの開発を先導する。
著書に、「仮想世界で暮らす法（ブルーバックス）」「1時間でわかる図解WEB2.0」。デジタルハリウッド大学院客員教授も務める。
講師紹介 緒方 恵 (おがた けい)
株式会社 東急ハンズ ITコマース部 EC企画課 ディレクター
日本大学芸術学部映画学科卒
2005年、東急ハンズ入社
バイヤー(照明)、モバイルオーディオアクセサリー商品群の立ち上げ、VMD担当を経て2010年より現職。
東急ハンズのウェブサイトディレクター。
兼務にて、Twitter、Facebook、mixiなどのSNSプラットフォーム運営全体、戦略設計、アプリ開発を担当。
foursquare、mytownなどの位置情報サービスを含めたO2O施策も担当。
直近の施策ではECサイトのリニューアルにおける店舗連動システムの構築と東急ハンズのiPhoneアプリ開発に携わる。
３.開催概要
日程：2013年2月14日(木)
時間：09：30-12：00（09：10受付開始)
場所：(株)ナビット２Fセミナールーム
東京都千代田区神田神保町3-10-2 共立ビル２F
http://www.navit-j.com/company/access_2.html
最寄駅：神保町駅Ａ2出口より水道橋西通りをJR水道橋方面へむかい徒歩1分
都営新宿線・神保町駅Ａ2出口より徒歩約1分
都営三田線・神保町駅Ａ3出口より徒歩約3分
東京メトロ半蔵門線・神保町駅Ａ2出口より徒歩約1分
東京メトロ半蔵門線／東西線/都営新宿線九段下駅5出口より徒歩約4分
JR水道橋駅西口より徒歩約7分
定員：50名
参加料金：5000円（事前登録制） ※当日ご持参ください。
主催者：株式会社ナビット
◇◆セミナー申込はこちら◆◇
http://www.navit-j.com/press/sem130214.html
◆セミナープログラム◆
□09:10- 受付開始
□09：30～10：30
第1部 今日からできるソーシャルリスニング～導入方法と実践事例～
株式会社ホットリンク 代表取締役 内山 幸樹
□10：30～10：40 休憩
□10：40～11:50
第2部 東急ハンズのソーシャルメディア活用について～顧客をより深く知る為の新しい窓口～
株式会社 東急ハンズ ディレクター 緒方 恵
□12:00 閉会
◇◆セミナー申込はこちら◆◇
http://www.navit-j.com/press/sem130214.html
※料金は消費税込みの金額です。
※受付で領収書をご用意させていただいております。
※第1部、第2部のみのご参加も可能です。
※予告なくプログラムの内容を変更させていただく場合がございます。
※お申込み後のキャンセルは、開催日の7日前までにお願いいたします。
それ以降のキャンセルにつきましては、受講料金をご請求させていただきます。
【会社概要】
■会社名 株式会社ナビット
■代表者 代表取締役 福井泰代
■設 立 ２００１年１月
■所在地 東京都千代田区神田神保町３－１０－２ 共立ビル３Ｆ
■ＴＥＬ ０３－５２１５－５７０１
■ＦＡＸ ０３－５２１５－５７０２
■ＵＲＬ http://www.navit-j.com/
■E-Mail webmaster@navit-j.com
【本件に関するお問い合わせ】
■会社名 株式会社ナビット
■担当者 下岡
■ＴＥＬ ０３－５２１５－５７０１
■ＦＡＸ ０３－５２１５－５７０２
■E-Mail webmaster@navit-j.com
1.ソーシャルメディアを使って顧客の心をつかみたい方
2.成功事例や失敗事例など、情報収集をしたい方
3.ソーシャルメディアを使った、有効な接客をされたい方
4.これからソーシャルメディアを活用したい方
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１.セミナーのご案内
◆ 第1部
今日からできるソーシャルリスニング～導入方法と実践事例～
ソーシャルメディアの普及によって、顧客はソーシャルメディアを通じて情報収集と意思決定を行うまでとなりました。
それに伴い、ソーシャルメディア上の『顧客の声』を活用していきたい（＝ソーシャルリスニング）という要望が増えてきています。
そこで、ソーシャルリスニングを今日から実践するための方法を事例を交えながらご紹介します。これからソーシャルリスニングをお考えの方は必見です。
1.ソーシャルメディアの活用方法と事例
2.ソーシャルCRMの導入の方法
3.ソーシャルリスニングと事例
◆ 第2部
東急ハンズのソーシャルメディア活用について～顧客をより深く知る為の新しい窓口～
ソーシャルメディアにおいてのコミュニケーションが「接客」を進化させ、顧客と企業の関係をより深いものとする。多岐に渡る東急ハンズの活用実事例を元に運用の仕組みや効果を解説いたします。
1.ソーシャルメディアアカウント開設の背景
2.運用ガイドラインについて
3.売上と効果測定について
4.ゴール考察と今後の展望について
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２.講師紹介
講師紹介 内山 幸樹（うちやまこうき）
株式会社ホットリンク 代表取締役CEO
1997年
東京大学大学院博士課程を中退し、在学中に創業に関わった検索エンジンのベンチャー企業に専念。数々の先端的WEBシステム開発を担う。
2000年6月
株式会社ホットリンクを設立し、代表取締役に就任。
検索エンジン、ソーシャルブックマークサービス、ブックマーク共有型検索エンジン、リコメンデーションエンジン、ブログ分析サービス等のWEB2.0的先端サービスの開発を先導する。
著書に、「仮想世界で暮らす法（ブルーバックス）」「1時間でわかる図解WEB2.0」。デジタルハリウッド大学院客員教授も務める。
講師紹介 緒方 恵 (おがた けい)
株式会社 東急ハンズ ITコマース部 EC企画課 ディレクター
日本大学芸術学部映画学科卒
2005年、東急ハンズ入社
バイヤー(照明)、モバイルオーディオアクセサリー商品群の立ち上げ、VMD担当を経て2010年より現職。
東急ハンズのウェブサイトディレクター。
兼務にて、Twitter、Facebook、mixiなどのSNSプラットフォーム運営全体、戦略設計、アプリ開発を担当。
foursquare、mytownなどの位置情報サービスを含めたO2O施策も担当。
直近の施策ではECサイトのリニューアルにおける店舗連動システムの構築と東急ハンズのiPhoneアプリ開発に携わる。
３.開催概要
日程：2013年2月14日(木)
時間：09：30-12：00（09：10受付開始)
場所：(株)ナビット２Fセミナールーム
東京都千代田区神田神保町3-10-2 共立ビル２F
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最寄駅：神保町駅Ａ2出口より水道橋西通りをJR水道橋方面へむかい徒歩1分
都営新宿線・神保町駅Ａ2出口より徒歩約1分
都営三田線・神保町駅Ａ3出口より徒歩約3分
東京メトロ半蔵門線・神保町駅Ａ2出口より徒歩約1分
東京メトロ半蔵門線／東西線/都営新宿線九段下駅5出口より徒歩約4分
JR水道橋駅西口より徒歩約7分
定員：50名
参加料金：5000円（事前登録制） ※当日ご持参ください。
主催者：株式会社ナビット
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◆セミナープログラム◆
□09:10- 受付開始
□09：30～10：30
第1部 今日からできるソーシャルリスニング～導入方法と実践事例～
株式会社ホットリンク 代表取締役 内山 幸樹
□10：30～10：40 休憩
□10：40～11:50
第2部 東急ハンズのソーシャルメディア活用について～顧客をより深く知る為の新しい窓口～
株式会社 東急ハンズ ディレクター 緒方 恵
□12:00 閉会
◇◆セミナー申込はこちら◆◇
http://www.navit-j.com/press/sem130214.html
※料金は消費税込みの金額です。
※受付で領収書をご用意させていただいております。
※第1部、第2部のみのご参加も可能です。
※予告なくプログラムの内容を変更させていただく場合がございます。
※お申込み後のキャンセルは、開催日の7日前までにお願いいたします。
それ以降のキャンセルにつきましては、受講料金をご請求させていただきます。
【会社概要】
■会社名 株式会社ナビット
■代表者 代表取締役 福井泰代
■設 立 ２００１年１月
■所在地 東京都千代田区神田神保町３－１０－２ 共立ビル３Ｆ
■ＴＥＬ ０３－５２１５－５７０１
■ＦＡＸ ０３－５２１５－５７０２
■ＵＲＬ http://www.navit-j.com/
■E-Mail webmaster@navit-j.com
【本件に関するお問い合わせ】
■会社名 株式会社ナビット
■担当者 下岡
■ＴＥＬ ０３－５２１５－５７０１
■ＦＡＸ ０３－５２１５－５７０２
■E-Mail webmaster@navit-j.com
