2013年01月07日 13:00

石田淳の行動科学マネジメント 「仕事を教えるコツ~行動をリストに~」 読売新聞掲載(2013.1.4夕刊)のお知らせ

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ベストセラー「続ける技術・教える技術」でおなじみ行動科学マネジメント研究所所長・石田淳の行動科学マネジメントが読売新聞(2013.1.4夕刊 生活情報コーナー)にて紹介されましたので、ご案内いたします。掲載内容:「仕事を教えるコツ~行動をリストに~」

◆行動をリストに(記事一部抜粋)
企業は即戦力を求めています。
日本の企業では「習うより慣れろ」という考え方が浸透していますが、スピードが求められる今の時代にはなじみません。

管理職や先輩社員が、必要最低限の仕事の「型」を教えれば、だれでも一定の仕事を短時間でこなせるようになります。米国などの有名企業では当たり前に行われていることです。教え方のコツを覚えて、実践してみてください。

まず、仕事の中身を細かく分けてリストにします。その際、「行動」をリストにするのがポイントです。例えば、顧客企業の訪問をするときの行動を順番に挙げていきます。(1)身だしなみをチェックする(服装、姿勢、口臭)(2)顧客への提案の準備をする(資料の作成をする)(3)面会の予約を取る(日時、場所、面会相手の名前と肩書、商談内容、書類の必要部数を確認)(4)ホワイトボードに外出先と外出時間を書き込む――など、訪問ひとつでも実はたくさんの行動が伴います。

リストを部下に見せて、すでにできていること、できていないことを明らかにします。(1)や(4)のような簡単な行動は口頭で済ませ、難易度の高い(2)のような行動だけ詳しく書き出して渡してもいいでしょう。リスト化することで、部下はやるべきことを明確に理解できます。上司にとっても、指導すべき点が絞られるので、効率的です。




取材依頼に関しては通常東京本部広報部が対応しておりますが、本書籍に関することは、弊社代表石田淳が直接対応させていただきます。取材をご希望の方は、株式会社ウィルPMインターナショナル 東京本部事務局 松下 真一(マツシタ シンイチ)までお願いいたします。URL:http://www.will-pm.jp
【東京本部】 Tel: 03-5114-0035 Fax: 03-5114-0036 Email:support@will-pm.jp

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商号
株式会社ウィルPMインターナショナル(カブシキガイシャウィルピーエムインターナショナル)
代表者
石田 淳(イシダ ジュン)
所在地
〒108-0074
東京都港区高輪3-23-17 品川センタービルディング4F
TEL
03-6450-3211
業種
コンサルティング・シンクタンク
上場先
未上場
従業員数
50名未満
会社HP
http://www.will-pm.jp/
公式ブログ
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