◆記事の詳細
＜MORSの法則に沿って、仕事のやり方を明確に示す＞
まず、理解しておいてほしいのは、経営者やマネージャーなど人材育成を担う人たちの、これまでやってきた「育成」は、非常に不十分だということです。きちんと教えてきたつもりでも、部下たちは「仕事のやり方がわからない」のです。経営者・マネージャーがもともと優秀だったからこそ、部下たちも同じように動けるものと思い込んでいます。ゆえにとても曖昧な指示を出します。「できるだけ早く報告して」「とにかく営業を頑張れ」…そして自分が期待していたように動かなければ、「なんで分からないんだ！」と叱ります。しかし、行動科学マネジメントで考えれば、そんな指示で分かるはずがありません。
行動科学マネジメントにおいては、そのような曖昧表現は一切排除し、誰が見ても聞いても同じように動ける言葉しか使いません。それらの行動は「MORSの法則」によって定義づけられます。
M＝measured（計測できる）・O＝observable（観察できる）・R＝reliable（信頼できる）・S＝specific（明確化された）
これらを満たした形で取るべき行動を示してあげたとき、初めて部下は「仕事のやり方がわかる」のです。「今日の３時半までに僕に口頭で報告して」「毎日１０本の電話と３件の訪問を欠かさずやってみよう」せめて、これくらい具体的行動に落し込む必要があります。
取材依頼に関しては通常東京本部広報部が対応しておりますが、本書籍に関することは、弊社代表石田淳が直接対応させていただきます。取材をご希望の方は、株式会社ウィルＰＭインターナショナル 東京本部事務局 松下 真一（マツシタ シンイチ）までお願いいたします。URL:http://www.will-pm.jp
【東京本部】 Tel: 03-5114-0035 Fax: 03-5114-0036 Email:support@will-pm.jp
＜MORSの法則に沿って、仕事のやり方を明確に示す＞
まず、理解しておいてほしいのは、経営者やマネージャーなど人材育成を担う人たちの、これまでやってきた「育成」は、非常に不十分だということです。きちんと教えてきたつもりでも、部下たちは「仕事のやり方がわからない」のです。経営者・マネージャーがもともと優秀だったからこそ、部下たちも同じように動けるものと思い込んでいます。ゆえにとても曖昧な指示を出します。「できるだけ早く報告して」「とにかく営業を頑張れ」…そして自分が期待していたように動かなければ、「なんで分からないんだ！」と叱ります。しかし、行動科学マネジメントで考えれば、そんな指示で分かるはずがありません。
行動科学マネジメントにおいては、そのような曖昧表現は一切排除し、誰が見ても聞いても同じように動ける言葉しか使いません。それらの行動は「MORSの法則」によって定義づけられます。
M＝measured（計測できる）・O＝observable（観察できる）・R＝reliable（信頼できる）・S＝specific（明確化された）
これらを満たした形で取るべき行動を示してあげたとき、初めて部下は「仕事のやり方がわかる」のです。「今日の３時半までに僕に口頭で報告して」「毎日１０本の電話と３件の訪問を欠かさずやってみよう」せめて、これくらい具体的行動に落し込む必要があります。
取材依頼に関しては通常東京本部広報部が対応しておりますが、本書籍に関することは、弊社代表石田淳が直接対応させていただきます。取材をご希望の方は、株式会社ウィルＰＭインターナショナル 東京本部事務局 松下 真一（マツシタ シンイチ）までお願いいたします。URL:http://www.will-pm.jp
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