ECサイト・実店舗運営企業の多くが、メルマガの効果検証と改善による効果を実感

中小企業向けのクラウドサービスを提供する株式会社ラクス（本社：東京都渋谷区　代表取締役：中村　崇則）は、2012年3月に、「メールマガジン配信に関する調査」を実施致しました。（http://www.haihaimail.jp/information/news/120424_2.php）

【調査概要】
調査手法：インターネットによるアンケート調査
調査期間：2012年3月27日～28日（2日間）
調査対象：ECサイト、実店舗の運営企業
有効回答数：300

63%の企業が、メールマガジン配信の効果検証を実施

メールマガジンの効果検証を行っているかという質問には、49%が「大まかな集計はしている」と回答。「詳しく集計データを取っている」という回答とあわせて、63％の企業が効果検証を実施していることがわかります。

効果検証からの改善で最も多い回答は「より効果の高い日時に配信」

効果検証を実施している企業に対して、どのような改善を行っているかという質問には「配信した時間や曜日ごとの反応を集計し、より効果の高い日時に配信している」と回答した企業が51.3％と最も多い結果となりました。
メールマガジンを配信した際に、メールの開封率や本文内のURLクリック率を調べて効果検証を行うことで、読まれやすい時間帯や興味をひく内容を分析する ことができます。これらの集計データから、より効果の高いメールマガジンを配信するために、効果検証は大切だといえるでしょう。

86%の企業が、メールマガジンの改善効果を実感

改善を実施している企業に対して、改善効果があるかという質問には「感覚的に効果があると思われる（62%）」「効果があり、売上などの数字にも表れている（24%）」と、86%の企業が「改善効果がある」と回答しています。

改善効果で多い回答は「リピート購入・売上・販売数」の増加

どのような改善効果があったかという質問には「リピート購入が増えた（45%）」「売上が上がった（39%）」「販売数が伸びた（35%）」など、売上や販売数の増加などに大きな効果があることがわかります。
本調査の結果より、メールマガジン配信の効果を適切に分析し、配信内容や配信方法を改善・工夫することで、売上や販売数が伸びることが実証されました。

【会社概要】
名称 ： 株式会社ラクス
事業内容 ： クラウド・ASP事業/レンタルサーバ事業/IT技術者派遣事業
設立 ： 2000年11月
資本金 ： 149百万円
売上高 ： 1,764百万円（2011年3月期）
企業HP ： http://www.rakus.co.jp/
メール配信ソフト『配配メール』HP ： http://www.haihaimail.jp/

【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社ラクス
クラウド事業本部
担当者 ： 芹澤　はずき（せりざわ　はずき）
TEL ： 03-6675-3631
FAX ： 0120-82-5348
e-mail ： it-mkt@rakus.co.jp