2011年11月09日 09:00

通話録音システム「WaveLog」が、 NECの「UNIVERGE CERTIFIED」を取得

コールセンター向けシステムの開発、販売を行う株式会社オプトエスピー（本社：東京都新宿区）は、同社が提供する通話録音システムWaveLogにおいて、この度、日本電気株式会社(以下NEC)のIT・ネットワーク統合ソリューション「UNIVERGE(ユニバージュ) 」との相互接続を検証・認定する「UNIVERGE CERTIFIED」を取得いたしました。

●UNIVERGEとは
「UNIVERGE」は、IT技術とネットワーク技術の統合をベースに、ワークスタイル革新・コミュニケーション革新を実現する、
NECのソリューションのブランドです。
UNIVERGE CERTIFIED製品とは、UNIVERGEパートナー製品に関し、NECが規定する相互接続検証に基づく検証試験を実施し、
NEC UNIVERGE製品群との相互接続性を認可された製品です。
WaveLogは、この度、UNIVERGE製品であるAspireXにおいて、検証試験に合格したため、UNIVERGE CERTIFIEDを取得しました。
AspireXユーザが通話録音システムを選定する際に、安心できる判断材料として提示していく方針です。

●WaveLogとUNIVERGE AspireXとの連携による利点
WaveLogとは、回線工事なしで手軽に導入できる、アダプタ型の通話録音システムです。
UNIVERGE AspireXとの連携により、以下の本格的なCTI機能を備えます。
・電話番号や内線番号などから録音データを検索できます。
・音声検知方式ではないので、周囲の雑音によって無駄な録音が開始されることがありません。
・電話番号のコピー&ペーストでダイヤル発信したり、連携発信することも可能です。
・着信時にCRMなどのWebアプリケーションをポップアップさせることができます。

オプト・エス・ピーについて
会社名　　株式会社オプト・エス・ピー
代　　表　　山田　豊
設　　立　　1990年3月6日
所在地　　東京都新宿区下落合１－６－１1-6-1 宮村ビル２F
サイト　　http://www.optsp.co.jp

本件に関するお問い合わせ

会社名：株式会社オプト・エス・ピー　営業部
所在地：東京都新宿区下落合１－６－１宮村ビル２F
電話： 03-3360-3688
メール： sales@optsp.co.jp
サイト：http://www.optsp.co.jp
WaveLogご紹介ページ：
http://www.wavelog.jp/
WaveLogご紹介ページ（NEC）：
http://www.nec.co.jp/univerge/univergepartner/product/100309/100309_1.html

※記載内容（リンク先を含む）のサービスや表現の適法性について、ドリームニュースでは関知しておらず確認しておりません。