■■7/1（金）大阪開催決定！
あの大手メーカーや大手広告代理店が続々採用
消費者の声活用 2011年最新事例セミナー
～アンケート、ソーシャルメディアからお問い合わせの声までを「見える化」～
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好評を頂いております「消費者の声活用事例セミナー」につきまして、大阪での開催が決定いたしました。
本セミナーでは、ソーシャルメディアからアンケート、問合せの声など最新マーケティングツール「見える化エンジン」を使った
様々な消費者の声を活用した今年の最新事例をご紹介致します。
今回は、マーケティング利用／コールセンター利用のそれぞれの視点で最新事例をご紹介します。
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◆◇10:00～ マーケティング利用 ◇◆
（商品開発、調査・プロモーション、宣伝・広報、販売促進向け）
◆◇13:00～ コールセンター、CS利用 ◇◆
（コールセンター、お客様相談室、CS部門、CS部門、品質管理部門向け）
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◆◇10:00～ マーケティング担当者、宣伝・広報、販売促進部門◇◆
【セミナー内容】
（１）"消費者の声"有効活用のトレンド
（２）ソーシャルメディア分析から新商品の反響と評価を見える化
（３）アンケート調査から見えてきた新企画のヒントと訴求ポイント
【キーワード】
マーケティング、ソーシャルメディア、アンケート分析、ブログ・Twitter分析
facebook、消費者の声、TV・CMデータ、クロスメディア、プロモーション効果測定
▼お申込みはこちら▼
https://ssl.pa-consul.co.jp/inquiry/seminar_oosaka.php
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◆◇13:00～ コールセンター部門、CS部門、品質管理部門◇◆
【セミナー内容】
（１）VOC活動を成功させるための社内共有の秘訣
（２）お客様相談室によせられた消費者の意見・要望から生まれた新商品のヒント
（３）ソーシャルメディア活用による多角的な顧客像の把握と競合調査
【キーワード】
コールログ分析、お問い合わせの声、VOC社内共有、ソーシャルメディア
▼お申込みはこちら▼
https://ssl.pa-consul.co.jp/inquiry/seminar_oosaka.php
▼開催概要▼
◇日時 ：【マーケティング向け】7月1日（金）10：00～12：00（受付9：45開始）
：【コールセンター向け】7月1日（金）13：00～15：00（受付12：45開始）
◇会場 ： 新大阪ブリックビル会議室
◇定員 ： どちらも先着30名
◇参加費： 無償
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株式会社プラスアルファ・コンサルティング
見える化イノベーション推進部
東京都港区芝浦3-5-39 田町イーストウィング 4F
TEL：03-5848-7320 FAX：03-5848-7322
URL：http://www.pa-consul.co.jp/
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