2011年02月10日 13:00

顧客満足度Ｎｏ１を目指すアクシスコンサルティング最新のアンケート結果は満足度８９％を達成！

コンサルタント・IT転職支援サービスを提供しているアクシスコンサルティング株式会社（代表取締役社長：山尾幸弘本社：東京都千代田区）は、顧客満足度Ｎｏ１を目指し、初回の面談を受けて頂いたご人材全員に対しアンケートを実施しています。 2010年10月～12月の最新の集計結果は、サービスを受けた皆さまの８９％が、アクシスコンサルティングの面談に「満足」しています。

アクシスコンサルティングは、次なるステージへの飛躍を目指して、人材ビジネスの中で「顧客満足度Ｎｏ１企業」になることを事業の基本戦略と定めています。
このような基本的な戦略に基づき、現在、弊社の業務フローの分析、見直しを進めていますが、その前段で、「顧客満足度Ｎｏ１企業」になるために、まずは、ご人材の声を実際に聞くことからスタートしようということになりました。
2008年1月より、初回の面談を受けて頂いたご人材全員に対してアンケートの送付を開始しました。今回は、2010年10月～12月のアンケート結果を集計し、個人情報を伏せる形で内容を公開します。
今後、集計した内容を適宜公開していくとともに、頂いた内容を踏まえ、アクシスコンサルティングのサービス改善、向上につなげていきます。

集計期間：2010年10月-12月

■サービスを受けた皆さまの８９％が、アクシスコンサルティングの面談に「満足」しています。
※【ご参照】顧客満足度の高い人材紹介会社のお客様の満足度の平均は６２.４２%（オリコンランキング　顧客満足度の高い人材紹介会社　ベスト１５【総合】）

■皆様からのコメントなどを踏まえると、「熱意」「スピーディな対応」「話しやすい雰囲気」「誠実、親身な応対」などが、アクシスコンサルティングのコンサルタントの特徴と言えます。

■「求人情報、転職情報のご提供」に関しましては、満足度７０％となっております。

▼本アンケート結果の詳細については以下のページをご覧下さい▼
http://www.axc.ne.jp/customervoice/

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■情報提供元：アクシスコンサルティング株式会社
主に、コンサルティングファーム、IT業界に特化した人材の
プロフェッショナル・サービス・プロバイダーとして、
人材紹介業界で顧客満足度ナンバーワンのサービスを
提供することを目指す人材紹介会社です。

■転職支援の専門分野
コンサルティングファーム、IT業界

■この件に関するお問合せ
アクシスコンサルティング株式会社
担当：伊藤
TEL: 03-5259-6181 FAX: 03-5259-6185
〒101-0064
東京都千代田区猿楽町2-7-6　NE猿楽町ビル6F
URL：http://www.axc.ne.jp/

▼人事担当者様向けページ▼
http://www.axc.ne.jp/personnel/

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