2010年10月06日 11:30

エイジア、アニコム損保のメール配信システム導入事例を公開 ―「保険金請求関連の告知メール」配信実施で、関連の電話問い合わせが「10分の1」に―

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

インターネットを活用したマーケティングソリューションを提案する株式会社エイジアは、このたび、ペット保険のリーディングカンパニー・アニコム損害保険株式会社のメール配信システムのクラウド(ASP)版の導入事例を自社サイトに公開いたしました。当社システムを活用し、顧客への支払い状況の告知メールを開始して、コールセンター業務の効率化を実現した事例となります。

<アニコム損保様 メール配信システム「WEB CAS e-mail」ご活用事例について>
ペット保険のリーディングカンパニーであるアニコム損保様では、契約者からコールセンターに月50件以上寄せられる「保険金請求・支払状況の確認」の電話対応業務負担を課題とされていました。
契約者からも「メールで状況を知らせてほしい」という要望も多くあったため、2010年5月より『保険金請求関連の告知メール』を当社メール配信システム「WEB CAS e-mail」のクラウド(ASP)版で開始し、問い合わせ数の削減に成功、コールセンター対応業務の圧倒的な効率化を実現しました。

今回は、システム導入・運用のご担当者様に、「WEB CAS」導入の経緯やご利用状況、導入効果などについて、詳細にお話を伺いました。ぜひご覧ください。

アニコム損保様 メール配信システム「WEB CAS e-mail」導入事例インタビュー
⇒ http://webcas.azia.jp/casestudy/case21.html 
 

【メール配信システム「WEB CAS e-mail」について】
顧客の嗜好や属性、購買履歴などに基づいた最適なメールが配信できる One to Oneメール配信システムで、2008年度CRMパッケージ市場メール送信分野においてシェア1位を獲得しています(ITR調べ)。毎時300万通という 業界最速レベルの配信性能や高度なマーケティング分析機能を備え、戦略的メールマーケティング活動を実践する多くの企業に高く評価されております。

・メール配信システムクラウド(ASP/SaaS)版はこちら
⇒ http://www.webcas.jp/e-mail/
・メール配信システムパッケージ導入版はこちら
⇒ http://webcas.azia.jp/email/

【統合CRMシステム「WEB CAS」シリーズについて】 
企業がインターネットやメールを介して顧客と有効な関係を築き、効率的・効果的なマーケティング活動を行うための統合CRMシステムシリーズで、メール配信システム、アンケートシステム、メール共有管理システムを有します。それぞれの仕組みがシームレスに連携し効率的・効果的な運用を実現します。

・CRMシステム「WEB CAS」シリーズパッケージ導入版はこちら
⇒ http://webcas.azia.jp/
・CRMシステム「WEB CAS」シリーズクラウド(SaaS/ASP)版はこちら
⇒ http://www.webcas.jp/

アニコム損害保険株式会社について
主な事業内容  損害保険業
設立年月日  2006年1月
本社所在地  東京都新宿区下落合1-5-22 アリミノビル2階
代表者  代表取締役社長:小森伸昭
資本の額  43億5,000万円
URL  http://www.anicom-sompo.co.jp/

株式会社エイジアについて
e-CRMマーケティングシステム「WEB CAS(ウェブキャス)」シリーズの提供をコアビジネスとして、インターネットビジネスの戦略からウェブサイトの構築・運営・販売促進までをワンストップで支援する、インターネット・マーケティング・ソリューションカンパニーです。

主な事業内容  CRMアプリケーションソフト「WEB CAS」シリーズの開発・販売、ウェブサイトおよび企業業務システムの受託開発、ウェブコンテンツの企画・制作
設立年月日  1995年4月
本社所在地  東京都品川区西五反田7-21-1 第5TOCビル9階
代表者  代表取締役 美濃 和男
資本の額  3億2,242万円
URL  http://www.azia.jp/

本リリースに関するお問合せ先
株式会社エイジア 経営企画室 玉田 優子
TEL: 03-6672-6788 Mail: azia_ir@azia.jp

※記載内容(リンク先を含む)のサービスや表現の適法性について、ドリームニュースでは関知しておらず確認しておりません。

  • IT、通信、コンピュータ技術

会社概要

株式会社WOW WORLD
商号
株式会社WOW WORLD(カブシキガイシャワオワールド)
代表者
美濃 和男(ミノ カズオ)
所在地
〒141-0031
東京都品川区西五反田7-20-9 KDX西五反田ビル4階
TEL
03-6387-8080
業種
ソフトウエア
上場先
東証一部
従業員数
500名未満
会社HP
https://www.ww-world.co.jp/
IR情報
https://www.wow-world.co.jp/ir/
  • 公式facebook

運営会社 プライバシーポリシー情報削除ガイドラインサイトのご利用についてサイトマップお問い合わせ

© 2007-2024 GlobalIndex Co.,Ltd. All Rights Reserved.