三三株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長 寺田親弘、以下三三）のクラウド名刺管理サービス「Link Knowledge（リンクナレッジ）」を、マキシム・ド・パリ株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役 寺川尚人、以下マキシム・ド・パリ）が導入したことを発表します。
＜導入の背景と期待する効果＞
マキシム・ド・パリは、Link Knowledge 導入によって名刺をもとに顧客データベースを構築し、顧客情報や来店の記録を蓄積していきます。現在、銀座店、赤坂店及び本社スタッフでの活用を開始しています。
■ 期待する効果１： 接客の質の向上
マキシム・ド・パリでは顧客管理において大きく２つの課題がありました。一つ目の課題は、顧客の情報が店舗ごとに点在しており一元管理ができていないことでした。お客様が来店された際、他店舗への来店履歴があることを把握していないがために適切な接客ができないことが懸念されていました。
Link Knowledge 導入により、 店舗を越えてお客様の来店記録を共有できるようになります。お客様がいつどの店舗にどんな目的で来店し、どのメニューを召し上がられたかなど、全ての情報がお客様の名刺に紐付いて記録されるため、この記録を店舗間で共有することが可能になり、お客様に関するあらゆる情報をタイムリーに参照できるようになります。その情報に基づいてお客様に対応し、接客の質を向上させていきます。
マキシム・ド・パリは、Link Knowledge 導入によって名刺をもとに顧客データベースを構築し、顧客情報や来店の記録を蓄積していきます。現在、銀座店、赤坂店及び本社スタッフでの活用を開始しています。
■ 期待する効果１： 接客の質の向上
マキシム・ド・パリでは顧客管理において大きく２つの課題がありました。一つ目の課題は、顧客の情報が店舗ごとに点在しており一元管理ができていないことでした。お客様が来店された際、他店舗への来店履歴があることを把握していないがために適切な接客ができないことが懸念されていました。
Link Knowledge 導入により、 店舗を越えてお客様の来店記録を共有できるようになります。お客様がいつどの店舗にどんな目的で来店し、どのメニューを召し上がられたかなど、全ての情報がお客様の名刺に紐付いて記録されるため、この記録を店舗間で共有することが可能になり、お客様に関するあらゆる情報をタイムリーに参照できるようになります。その情報に基づいてお客様に対応し、接客の質を向上させていきます。
■ 期待する効果２： 顧客情報のタイムリーな更新
二つ目の課題は、顧客情報をタイムリーに更新できないことでした。お客様の所属企業や住所などの変更を顧客データベースに反映できず、連絡先がもう有効ではなくなっていても気付かないことがありました。
Link Knowledge には人事異動情報や所有する名刺の企業に関するニュースを自動で提供する機能があります。昇進のお知らせやオフィス移転のニュースをリアルタイムに入手し、お客様の名刺データを簡単に変更できます。この機能によって上記の問題を解決し、常に最新の顧客情報を保持していきます。
二つ目の課題は、顧客情報をタイムリーに更新できないことでした。お客様の所属企業や住所などの変更を顧客データベースに反映できず、連絡先がもう有効ではなくなっていても気付かないことがありました。
Link Knowledge には人事異動情報や所有する名刺の企業に関するニュースを自動で提供する機能があります。昇進のお知らせやオフィス移転のニュースをリアルタイムに入手し、お客様の名刺データを簡単に変更できます。この機能によって上記の問題を解決し、常に最新の顧客情報を保持していきます。
■ さらなる活用方法： マーケティング活動
マキシム・ド・パリでは、お客様への情報発信にもLink Knowledgeを活用していきます。お客様の趣向や主な来店目的などの情報に基づいたキャンペーンのご紹介や、昇進やお誕生日のお祝いにレストランの招待状を送付するなど、一人一人に合ったこまやかな情報発信に活用していきます。
三三は今後もLink Knowledge のご提供によって顧客の収益増加に貢献してまいります。
同じく飲食店の「個室会席北大路」様の事例をはじめ、幅広い業種・業態の導入事例を豊富にご紹介しています。
導入事例一覧 http://www.33i.co.jp/ae/rd.php?aid=a4c651c1e44600
【マキシム・ド・パリ株式会社について】
会 社 名 マキシム・ド・パリ株式会社
代 表 代表取締役社長 寺川尚人
本社所在地 東京都中央区銀座5-3-1 ソニービル
創 立 1966年11月
資 本 金 1億
事業内容 フランス料理レストラン経営、ベーカリーショップ経営、喫茶店・飲食店経営、洋菓子の製造・販売
＜参考資料＞
【サービス提供会社】
三三株式会社 （http://www.33i.co.jp/ae/rd.php?aid=a4c651be57c4d5）
三三株式会社は、「名刺管理から収益を最大化する」というコンセプトのもと、企業向けにクラウド名刺管理サービス『Link Knowledge(リンクナレッジ)』を提供しています。 サービス提供開始から３年弱で400社を超える企業にご利用いただいています。なお、三三株式会社は「人異動情報の通知」機能に関する特許を取得しております。
ビジネスにおける人との“出会い”は、名刺交換から始まります。そして名刺は、これだけIT化が進む世にあって未だに紙です。三三では「出会いの証」である名刺を、企業発展のビジネス資産に変え収益を最大化する支援を行ないます。
世界でも類のないこのビジネスモデルで、新たな市場創造を目指します。
【三三・Link Knowledgeの主なメディア掲載・受賞履歴】
■2009/3/13：新進気鋭の企業が集う「Tech Venture 2009」で審査員特別賞と準グランプリを ダブル受賞
■2009/8/25：マイクロソフト主催の"Microsoft Innovation Award 2009"にて優秀賞を受賞
■2009/10/30：IPA主催の「ソフトウェア・プロダクト・オブ・ザ・イヤー2009」を受賞
■2010/4/22：雑誌『PRESIDENT』 2010年5月17日号にて三井物産様でのリンクナレッジ活用事例が紹介されました。 （http://www.33i.co.jp/news/media.html#100426）
＊その他メディア掲載については右記をご参照ください（http://www.33i.co.jp/news/media.html）
＊TwitterにてLink Knowledgeの最新ニュースを配信しています。
http://www.33i.co.jp/ae/rd.php?aid=a4c651ba36c06f
＜本件に関するお問い合わせ先＞
三三株式会社 http://www.33i.co.jp/ae/rd.php?aid=a4c651be57c4d5l
住所： 〒102-0081 東京都千代田区四番町4番地 日本染色会館4階
マーケティング部（担当：日比谷）
TEL：03-6821-0033 メール：inquiry@33i.co.jp
マキシム・ド・パリでは、お客様への情報発信にもLink Knowledgeを活用していきます。お客様の趣向や主な来店目的などの情報に基づいたキャンペーンのご紹介や、昇進やお誕生日のお祝いにレストランの招待状を送付するなど、一人一人に合ったこまやかな情報発信に活用していきます。
三三は今後もLink Knowledge のご提供によって顧客の収益増加に貢献してまいります。
同じく飲食店の「個室会席北大路」様の事例をはじめ、幅広い業種・業態の導入事例を豊富にご紹介しています。
導入事例一覧 http://www.33i.co.jp/ae/rd.php?aid=a4c651c1e44600
【マキシム・ド・パリ株式会社について】
会 社 名 マキシム・ド・パリ株式会社
代 表 代表取締役社長 寺川尚人
本社所在地 東京都中央区銀座5-3-1 ソニービル
創 立 1966年11月
資 本 金 1億
事業内容 フランス料理レストラン経営、ベーカリーショップ経営、喫茶店・飲食店経営、洋菓子の製造・販売
＜参考資料＞
【サービス提供会社】
三三株式会社 （http://www.33i.co.jp/ae/rd.php?aid=a4c651be57c4d5）
三三株式会社は、「名刺管理から収益を最大化する」というコンセプトのもと、企業向けにクラウド名刺管理サービス『Link Knowledge(リンクナレッジ)』を提供しています。 サービス提供開始から３年弱で400社を超える企業にご利用いただいています。なお、三三株式会社は「人異動情報の通知」機能に関する特許を取得しております。
ビジネスにおける人との“出会い”は、名刺交換から始まります。そして名刺は、これだけIT化が進む世にあって未だに紙です。三三では「出会いの証」である名刺を、企業発展のビジネス資産に変え収益を最大化する支援を行ないます。
世界でも類のないこのビジネスモデルで、新たな市場創造を目指します。
【三三・Link Knowledgeの主なメディア掲載・受賞履歴】
■2009/3/13：新進気鋭の企業が集う「Tech Venture 2009」で審査員特別賞と準グランプリを ダブル受賞
■2009/8/25：マイクロソフト主催の"Microsoft Innovation Award 2009"にて優秀賞を受賞
■2009/10/30：IPA主催の「ソフトウェア・プロダクト・オブ・ザ・イヤー2009」を受賞
■2010/4/22：雑誌『PRESIDENT』 2010年5月17日号にて三井物産様でのリンクナレッジ活用事例が紹介されました。 （http://www.33i.co.jp/news/media.html#100426）
＊その他メディア掲載については右記をご参照ください（http://www.33i.co.jp/news/media.html）
＊TwitterにてLink Knowledgeの最新ニュースを配信しています。
http://www.33i.co.jp/ae/rd.php?aid=a4c651ba36c06f
＜本件に関するお問い合わせ先＞
三三株式会社 http://www.33i.co.jp/ae/rd.php?aid=a4c651be57c4d5l
住所： 〒102-0081 東京都千代田区四番町4番地 日本染色会館4階
マーケティング部（担当：日比谷）
TEL：03-6821-0033 メール：inquiry@33i.co.jp
