ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランド(神戸市中央区)は、2010年5月5日にスモーク・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド(本社：イギリス、最高責任者：ポールカー)加盟ホテルとして正式に迎えられました。日本では「星のや 軽井沢」、「星のや 京都」の2つの旅館に次ぐ加盟となり、日本のホテルとしては初めての加盟となります。
スモール・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド(以下SLH)は、世界75カ国、500件以上の独立系の小規模かつ高級なホテルで構成されたホテルブランドです。
毎年世界中から数百を超える加盟の申込みがある中で、5%未満のホテルだけが加盟を許されるという高い加盟基準を誇ります。
当ホテルは、世界中の富裕層から愛される信頼の印ともいえるSLH加盟により、海外富裕層の受入れに対応し、日本を代表するホテルとしてさまざまな高付加価値のサービスを提供して参ります。
こうして地元神戸の魅力を生かした独立系施設が、ユネスコ「デザイン都市・神戸」にふさわしい国際水準ホテルとして認められたことは、まさに日本初の快挙であり、独立系ホテルの幕開けであるともいえます。
今後はさらなる観光客誘致の一助になることが期待されます。
2005年、神戸市のコンペティションにより選ばれた当ホテルは、神戸市が推進する都心ウォーターフロント事業の中核をなすホテルとして、日本国内のみならず海外からの観光客誘致を目指して整備を進めて参りました。
開業2年目を迎える現在は、80%の稼働率を維持し、週末は満室が続いています。
この不況下、西日本では有数の顧客単価を誇り、多くの観光客を誘致することで神戸市の活性化にも貢献しています。
スモール・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド(以下SLH)は、世界75カ国、500件以上の独立系の小規模かつ高級なホテルで構成されたホテルブランドです。
毎年世界中から数百を超える加盟の申込みがある中で、5%未満のホテルだけが加盟を許されるという高い加盟基準を誇ります。
当ホテルは、世界中の富裕層から愛される信頼の印ともいえるSLH加盟により、海外富裕層の受入れに対応し、日本を代表するホテルとしてさまざまな高付加価値のサービスを提供して参ります。
こうして地元神戸の魅力を生かした独立系施設が、ユネスコ「デザイン都市・神戸」にふさわしい国際水準ホテルとして認められたことは、まさに日本初の快挙であり、独立系ホテルの幕開けであるともいえます。
今後はさらなる観光客誘致の一助になることが期待されます。
2005年、神戸市のコンペティションにより選ばれた当ホテルは、神戸市が推進する都心ウォーターフロント事業の中核をなすホテルとして、日本国内のみならず海外からの観光客誘致を目指して整備を進めて参りました。
開業2年目を迎える現在は、80%の稼働率を維持し、週末は満室が続いています。
この不況下、西日本では有数の顧客単価を誇り、多くの観光客を誘致することで神戸市の活性化にも貢献しています。
スモール・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド(SLH)についてスモール・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールドは客室の平均数が55室と、その名の通り世界中の小さな高級ホテルの集まりで、ほとんどが独立系として経営され、それぞれが独自のコンセプトを持ちます。メディアの注目度も高く、顧客リストは世界中のセレブ達が名を連ねています。
米国富裕層を対象としたLuxury Institueによる調査で高級ホテル部門3年連続1位を受賞しました。
そんなSLHの歴史は1991年、プレステージ・ホテルズ・ヨーロッパとスモール・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ノースアメリカの合併によって始まりました。
1995年には多くのアジア・パシフィックのホテルが加わり、グローバルメンバーシップを確立し、さらなる拡大を視野に入れています。
SLH公式HP:http://www.slh.com
SLH審査基準
SLHグループへの加盟基準は高く、毎年世界中から数客にのぼる申し込みがありますが、最終的に加盟が許されるのは20前後だといわれています。グループ内のホテルの質を高め続ける加盟基準、妥協を許さない姿勢を紹介しましょう。
例えば加盟後も定期的に行われる原則覆面のインスペクション。必要であれば改善命令も出されます。
これは、インスペクターが自分の部屋を電話予約することから始まり、インスペクションは、この時の予約担当者の受答えがすでに採点対象となります。
予約段階での対応、当日の打ち合わせや嗜好のヒヤリングは滞在時に最適なサービスを提供する前提となるからです。
具体的には、部屋の予約以外に車の手配やレストランの予約などが必要か、宿泊者の滞在に関する要望を聞き出しているかということ。
そして、そこから滞在に至るまでのインスペクターによる審査、採点は続けられます。こうした繰り返しがグループ内のスタンダートに上質のサービスを根付かせ、顧客満足度の向上を獲得します。SLHのブランド力を向上させる理由ののひとつでもあります。
世界のセレブから「選ばれるホテル」であり続ける努力が現在の信頼を生み出しているといえるでしょう。
ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランド 概要
名称 ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランド
所在地 〒650-0042 神戸市中央区波止場町7番2号
ホームページ http://www.l-s.jp/
客室数 70室
ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドは、神戸市が推奨する都心ウォーターフロント事業の中核をなすホテルとして、神戸市のコンペティションにより選ばれました。
神戸の象徴的な場所であるハーバーランドに位置し、神戸空港から車で15分、JR神戸駅から徒歩約10分の絶好のロケーションにあります。
すべての客室に大型ジャグジーを完備し、広々としたテラスからは美しい神戸港の景色を一望することができます。また、客室フロアから直通エレベーターでアクセスできる女性専用スパ&エステティックがあり、レストランでは地産地消をコンセプトに、地元兵庫の生産者から直送された厳選素材を提供しています。
本件に関するお問い合わせ先
ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランド
担当：稲葉・関
TEL:078-371-1111(代表)
FAX:078-371-1110
E-mail:press.release@l-s.jp
米国富裕層を対象としたLuxury Institueによる調査で高級ホテル部門3年連続1位を受賞しました。
そんなSLHの歴史は1991年、プレステージ・ホテルズ・ヨーロッパとスモール・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ノースアメリカの合併によって始まりました。
1995年には多くのアジア・パシフィックのホテルが加わり、グローバルメンバーシップを確立し、さらなる拡大を視野に入れています。
SLH公式HP:http://www.slh.com
SLH審査基準
SLHグループへの加盟基準は高く、毎年世界中から数客にのぼる申し込みがありますが、最終的に加盟が許されるのは20前後だといわれています。グループ内のホテルの質を高め続ける加盟基準、妥協を許さない姿勢を紹介しましょう。
例えば加盟後も定期的に行われる原則覆面のインスペクション。必要であれば改善命令も出されます。
これは、インスペクターが自分の部屋を電話予約することから始まり、インスペクションは、この時の予約担当者の受答えがすでに採点対象となります。
予約段階での対応、当日の打ち合わせや嗜好のヒヤリングは滞在時に最適なサービスを提供する前提となるからです。
具体的には、部屋の予約以外に車の手配やレストランの予約などが必要か、宿泊者の滞在に関する要望を聞き出しているかということ。
そして、そこから滞在に至るまでのインスペクターによる審査、採点は続けられます。こうした繰り返しがグループ内のスタンダートに上質のサービスを根付かせ、顧客満足度の向上を獲得します。SLHのブランド力を向上させる理由ののひとつでもあります。
世界のセレブから「選ばれるホテル」であり続ける努力が現在の信頼を生み出しているといえるでしょう。
ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランド 概要
名称 ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランド
所在地 〒650-0042 神戸市中央区波止場町7番2号
ホームページ http://www.l-s.jp/
客室数 70室
ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドは、神戸市が推奨する都心ウォーターフロント事業の中核をなすホテルとして、神戸市のコンペティションにより選ばれました。
神戸の象徴的な場所であるハーバーランドに位置し、神戸空港から車で15分、JR神戸駅から徒歩約10分の絶好のロケーションにあります。
すべての客室に大型ジャグジーを完備し、広々としたテラスからは美しい神戸港の景色を一望することができます。また、客室フロアから直通エレベーターでアクセスできる女性専用スパ&エステティックがあり、レストランでは地産地消をコンセプトに、地元兵庫の生産者から直送された厳選素材を提供しています。
本件に関するお問い合わせ先
ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランド
担当：稲葉・関
TEL:078-371-1111(代表)
FAX:078-371-1110
E-mail:press.release@l-s.jp
