「Twitter アナリシスサービス」の開始 ～Twitterのつぶやきを分析し、商品開発やサービス企画に活用する支援をいたします～

●１． 「Twitter アナリシスサービス」開発の背景
　現在、Twitterのユーザー数は全世界で4000万人以上（2009年6月時点）にのぼり、個人のみならず法人においても情報発信のツールとしても広く活用されています。特に、米国においては小規模小売業者を中心に「顧客に無料でリアルタイムに告知ができる媒体」として活用されており、売上向上に結び付いた多くの事例が紹介されています。
　一方で、Twitterは、単なる「顧客への情報発信としてのツール」だけではなく「顧客の生の声を拾うことができる情報収集としてのツール」という側面があります。つまり、自社の商品やサービスに関するつぶやきは、改善や新しいアイディアの創出につながるという可能性です。
　しかしながら、Twitterでつぶやかれている膨大な情報を「収集」し「分析」し、意味のある情報に「加工」して「活用」していくためには、一定のシステム構築能力と分析能力、そして、情報の加工／活用の能力が必要であり、容易なことではありません。
　今回、当社では新製品である「EC-Success（　http://www.ec-success.biz/　）」の開発を通じて得た「Twitter情報の収集・分析を実現するシステム構築のノウハウ」と、従来のコンサルティング事業で培ってきた「情報を加工して活用していくノウハウ」を通じてこれらの問題を解決し、Twitterを商品の開発やサービスの企画に活用していくサービスを提供することを開始いたしました。

●２． 「Twitter アナリシスサービス」の概要
特徴：
　(1) Twitterの情報を自動収集、分析するシステムを安価に構築
　(2) 多彩なベンダーのデータベース、分析システムの利用が可能
　　　・データベース：Force.com,Excel,Access,SQL Server,My SQL, PostgreSQL,Oracle,DB2
　　　・分析システム：Force.com, Google Chart, Excel,Access, SQL Server Reporting Services, Dr.Sum
　(3) 収集したTwitter情報を、適切な切り口（キーワードや時系列等）で分析したり、意味のあるアウトプット（報告書等）の作成が可能

お客様のメリット：
　(1) 自社商品やサービスに関するお客様の生の声を、低コストで自動的・継続的に拾うことが可能
　(2) お客様の生の声をリアルタイムでデータベース化し、見たい切り口でグラフ化して可視化していくことが可能
　(3) 特定のテーマや期間等でお客様の生の声の分析を行い、結果を所定のフォーマットで自動的に出力し、分析と報告を効率化していくことが可能

想定しているお客様（例）：
　(1) お客様の生の声を拾いたいがコストがかかっている、もしくは、多くのコストがかけられない企業様
　(2) お客様の声をリアルタイムで分析したい、継続的に分析していきたいが、仕組みを構築するノウハウがない企業様
　(3) 分析をするものの、適切な意味合いを抽出できなかったり、意味のある報告を行うのに苦労をしている企業様
　(4) 新商品開発や新サービス企画を行うためのヒントを手間暇をかけずに得たい企業様

目標売上高：
　今後1年間において10社程度への提供を見込んでいます

費用：
　お客様の要件によって異なります。詳細はお問い合わせください。

■会社概要
　（１）商号：ネットマトリックス株式会社（http://netmatrix.co.jp/）
　（２）代表者：代表取締役　井上和大
　（３）本店所在地：東京都港区六本木3－16－12　六本木KSビル
　（４）設立年月日：2007年7月
　（５）主な事業の内容：
　　　・経営コンサルティング
　　　・ITコンサルティング、システムインテグレーション
　　　・ITアウトソーシング、各種テクノロジーサービス
　　　・インターネット関連サービス企画・開発・運営

■本リリースに関するお問い合わせ
　ネットマトリックス株式会社　新規事業開発　：尾市
　Tel：03-6658-4148 　Email： mamoru.oichi@netmatrix.co.jp
　URL：http://netmatrix.co.jp/