「自宅にいながら眼鏡店品質のオーダー老眼鏡が作れます」のコンセプトをより明確に、より安心してご購入いただくため、商品自体の品質だけでなくアフターフォロー体制も一般の眼鏡店と同レベルとし、サービスを強化した。（従来は「お届け後７日以内、初期不良のみ無償交換対応」）
■アイフォーユー独自のアフターフォローシステム
http://www.eyeforyou.jp/follow/
《１．６ヶ月間 無料補償》
i4U アイフォーユーでは、お買い上げ頂いた商品を末永くご使用いただく為に万全のアフターフォロー体制を取らせて頂いております。
商品の到着後６ヶ月以内なら
◇ネジがゆるんだり、取れてしまった
◇鼻パットが取れてしまった
◇レンズが取れてしまった
◇著しくフレームのメッキ（カラー）が剥てしまった
フレームの溶接部分が取れてしまった
など、上記の様な不具合が発生した場合は、無償にて修理、または交換させていただきます。
※６ヶ月経過後の修理につきましては、有償にて対応となります。
《２．i4U は、レンズ交換にも対応します》
６ヶ月を経過後、老眼度数が進んだり、レンズに傷が付いてしまった場合、有償にてレンズ交換に対応。i4Uの使用レンズは、全て「CRハードマルチコート仕様」となります。
＜レンズ交換 価格表＞
・フルリム（レンズ周囲全体に縁のあるタイプ）
レンズ１枚（片眼）1,250円 レンズ２枚（両眼）2,500円
・ハーフリム（レンズ上のみ、または下のみに縁があるタイプ）
・サイドスルー（レンズの外側だけ縁のないタイプ）
レンズ１枚（片眼）1,500円 レンズ２枚（両眼）3,000円
・リムレス（ツーポイント・縁のないタイプ）
レンズ１枚（片眼）2,000円 レンズ２枚（両眼）4,000円
・遠近両用
レンズ１枚（片眼）2,500円 レンズ２枚（両眼）5,000円
■ 新補償サービス導入の背景
2008年10月に「自宅にいながら眼鏡店品質のオーダー老眼鏡が作れます」をコンセプトにインターネットでの直販を開始後、ご購入のお客様より
「デザインは気に入っているけれど、度数が合わなくなってきた」
「（踏んだ、等）力がかかってしまい、かけ心地が変わった。自分で曲げたりするのは怖くて出来ないがどうしたらよいか」
等、レンズ交換や修理のお問合せをいただく件数が徐々に増えてきました。
そこで、従来は「お届け後７日以内の初期不良のみ無償交換対応」であったアフターフォローを大幅に改定。商品自体の品質だけでなく、アフターフォロー体制も一般の眼鏡店と同じレベルとすることで、直接商品をお渡し出来ないインターネット通販だからこそ、より安心してご購入いただけるよう、大幅に補償体制を強化するに至りました。
一般的に、インターネットやカタログ通販にて販売されている「老眼鏡」は最初から老眼用レンズが組み込まれた状態で販売されているため、「既製老眼鏡」と称されます。消費者にとって「既製老眼鏡」は安価で買い求めやすい商品が多い点がメリットです。しかし、フレームのデザインを気に入ったからと言って、度数が進んだ場合は、進んだ度数の「既製老眼鏡」を買い足すしかありませんでした（※）。
また、「エコ」や「物を大事にする」という観点から「度数が合わなくなった（かけにくくなった）から」と処分したり、新しいものを買い足し、モノが増えることを、購入前の段階で不安視・疑問視される方は、今後もますます増えると推測されます。
そのようなニーズに応えるべく、今回の補償制度拡大により、エコかつ節約にもつながるサービス体制となり、さらに多くの方々の「目のエイジング」に貢献できると考え、導入を決定しました。
※通常の眼鏡フレームに老眼対応レンズを入れ、ラインナップの１つとして販売している眼鏡小売店運営の通販を除く。
■ 本内容に関する問い合わせ先
アイフォーティー株式会社
広報担当：福嶋（ふくしま）・常岡（つねおか）
E-mail：press@eyeforyou.jp
電話：0778-25-1414 (対応: 平日10～17時・水定休)／FAX：0778-25-1415
《記者様・ブロガー様向けモニター提供のご案内》
私達が自信をもってお薦めする商品を、ぜひお試しください。
貴殿にあわせた（度数・顔幅等）セミオーダー式の老眼鏡をモニターにて提供させていただきます。
まずは、実際に独自のオーダーシステムをご体験いただければ幸いです。
[参考資料]
計測キット(特許出願中)で「ひとりひとりにあわせた老眼鏡」をお届け
http://www.eyeforyou.jp/news/About_i4U.pdf
ネット通販で好評「ひとりひとりにあわせた画期的なオーダーシステムの老眼鏡」
http://www.dreamnews.jp/?action_press=1&pid=0000008230
老眼鏡企画販売のアイフォーユー《老眼川柳》募集を開始
http://www.dreamnews.jp/?action_press=1&pid=0000008394
■ 会社概要
社名：アイフォーティー株式会社
所在地：〒916-0038 福井県鯖江市下河端町4-30-1
TEL: 0778-25-1414 FAX: 0778-25-1415
代表者：代表取締役 室田 秀美
設立：2008年８月 （決算月６月）
従業員数：４名（2009年10月現在）
資本金：800万円
主要取引銀行：福井銀行、福井信用金庫
事業内容：
・眼鏡小売店
・老眼鏡、サングラスならびに雑貨の卸
・通信販売（ネット通販店舗名
「おしゃれシニアグラス・老眼鏡 i4U アイフォーユー」）
アイフォーユー 本店（全モデル販売中）
http://www.eyeforyou.jp/
アイフォーユー 楽天市場店（全モデル販売中）
http://www.rakuten.co.jp/eyeforyou/
Amazon.co.jp（「i4U 老眼鏡」で検索、一部モデルのみ）
http://www.amazon.co.jp/
加盟団体：一般財団法人 日本電子商取引事業振興財団(J-FEC)
企業コード104069
