ジェネシス、企業に真のパーソナライゼーションを実現する “Experience as a Service”のコンセプトを発表

• 2020年01月16日 11:30
• 新サービス発表

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

東京個別指導学院、ジェネシスのクラウド型コンタクトセンター・サービスPureCloudを日本の教育業界において初採用

• 2019年12月19日 13:00
• 商品について

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

Genesys、市場のクラウドへの移行と企業成長の加速化を支援する ために新たな体制を発表

• 2019年10月07日 13:00
• 人事異動

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

Genesys Cloud、前年同期比70％収益増の成長を果たし、 記録的な売上を達成

• 2019年09月18日 13:00
• 業績報告

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

ジェネシス、日本を含む世界6カ国において4200人を対象に 労働環境におけるAIをテーマに調査を実施

• 2019年08月26日 13:00
• 調査報告

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

UTグループ、ジェネシスのクラウド型コンタクトセンター・サービス Genesys PureCloudを採用し、LINEを活用したコールセンターを構築

• 2019年07月10日 14:00
• サービスについて

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

ジェネシス、AIをベースにした予測エンゲージメントサービス 「Altocloud」を日本で提供開始し、カスタマージャーニーの成果を最大化

• 2019年07月10日 13:30
• 新製品発表

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

ジェネシス・ジャパン、ユーザー・カンファレンス『G-Summit 2019』を7月11日に東京、7月18日に大阪で開催

• 2019年06月20日 17:00
• 告知・募集

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

ジェネシス、Genesys AIの強化によって、より迅速に ハイパー・パーソナライズされたカスタマーエンゲージメントを実現

• 2019年06月18日 16:30
• 商品について

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

ジェネシス、CXカンファレンス”Xperience 19”において、 カスタマーエクスペリエンスの新境地を切り拓く9社の受賞企業を表彰

• 2019年06月11日 13:00
• その他

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術