ジェネシス、ITreview Grid AwardにおいてCTI部門の「Leader」を初受賞

• 2020年04月22日 13:00
• その他

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

ジェネシス、COVID-19対策プログラムでGenesys Cloudを無償提供 緊急対応や在宅コールセンターの短期間での設置を支援

• 2020年04月06日 15:00
• 新サービス発表

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

日本におけるAIの現状：ジェネシス、グローバルリサーチの一環として 雇用主、社員、消費者のAIに対するスタンスを調査

• 2020年04月01日 15:00
• 調査報告

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

ジェネシス、nGUVUを買収しワークフォースエンゲーメント機能を強化 ゲーミフィケーションと機械学習で従業員をサポート

• 2020年03月06日 13:00
• 新サービス発表

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

Genesys Cloud、AWS Marketplace経由で導入可能に

• 2020年03月04日 14:30
• 新サービス発表

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

ジェネシス、時間単位の従量課金による新プライシングを Genesys Cloudに導入し、お客様にさらなる柔軟性を提供

• 2020年02月27日 14:00
• 新サービス発表

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

ジェネシス、電話サポートの保留音に関する調査結果を発表

• 2020年02月17日 13:00
• 調査報告

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

マイクロソフトとジェネシス、パートナーシップ拡大によって、 エンタープライズ企業における顧客体験の改善に向けたクラウド導入を加速

• 2020年01月28日 13:00
• 新サービス発表

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

ジェネシス、アジア太平洋のシニア・バイス・プレジデントに グイリム・ファネルが就任

• 2020年01月20日 14:00
• 人事異動

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

ジェネシス・ジャパン、ポール・伊藤・リッチーが新社長に就任

• 2020年01月20日 13:00
• 人事異動

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術