ジェネシス、新たなビジネスユニット「Genesys Digital」を発足

• 2020年12月22日 13:00
• 企業動向(新会社設立/IPO)

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

ジェネシス、アスクルでのGenesys Cloud導入決定を発表 在宅、AI連携など柔軟なコンタクトセンターの構築へ

• 2020年12月16日 11:00
• その他

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

ブラザー販売、Genesys Cloudによってアフターコロナを見据えた ニューノーマルなコールセンターの運用体制を確立

• 2020年12月02日 13:00
• その他

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

ジェネシス、CX戦略準備状況を数値化。「Genesys Asia-Pacific Customer Experience Transformation Readiness Index 2021」を発表

• 2020年11月30日 14:00
• 調査報告

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

ジェネシス、ガートナー社の2020年の“Contact Center as a Service”のマジック・クアドラントにおいて、「リーダー」の1社に位置付け

• 2020年11月13日 11:30
• 調査報告

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

メディアアラート： ジェネシス、Genesys Cloud Go-Goキャンペーンでコンタクトセンターのクラウド化とエージェントの在宅勤務を猛スピードでサポート

• 2020年11月04日 13:00
• 新サービス発表

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

日本は、政府が企業の個人情報の取り扱いに規制を設けるべきという意見が、他国と比べて大幅に低い傾向に～ジェネシスのグローバル調査の結果より

• 2020年09月28日 15:00
• 調査報告

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

ジェネシスのソリューションと連携するアプリケーションマーケットプレイス　Genesys AppFoundryにエーアイスクエアのQuickSummaryが登録

• 2020年09月24日 13:00
• サービスについて

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

ジェネシスのソリューションと連携するアプリケーションマーケットプレイス Genesys AppFoundryにコミュニケーショブリッジのM-Talkが登録

• 2020年09月24日 13:00
• サービスについて

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

ジェネシス、ITreview Grid Awardで6部門で 「Leader」および「High Performer」受賞

• 2020年09月04日 14:00
• その他

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術