ジェネシス、コンタクトセンターのクラウド化に関する調査を発表 ～中堅企業におけるコンタクトセンターのクラウド・シフトが鮮明に

• 2018年09月07日 13:00
• 調査報告

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

ジェネシス、フロスト＆サリバンのコンタクトセンター・ソリューション・ベンダー賞を4つ受賞しマーケットの頂点に

• 2018年09月07日 13:00
• その他

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

Genesys、新たにGoogle Cloud コンタクトセンターAIとの統合を発表

• 2018年07月31日 13:00
• 新サービス発表

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

ジェネシス・ジャパン、PureCloud（R）とオラクルのビデオ・コミュニケーション機能を連携

• 2018年06月14日 13:30
• 商品について

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

ジェネシス・ジャパン、丸紅情報システムズと代理店契約を締結

• 2018年06月14日 13:30
• 企業動向(提携/合併/Ｍ＆Ａ)

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

ジェネシス・ジャパン、バーチャレクス・コンサルティングと テクノロジーパートナー契約を締結

• 2018年06月14日 13:30
• 企業動向(提携/合併/Ｍ＆Ａ)

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

ジェネシス、10年連続でガートナーのコンタクトセンター・インフラストラクチャのマジック・クアドラントにおいて、「リーダー」に位置付け

• 2018年05月25日 13:00
• その他

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

ジェネシス・ジャパン、”Moments Connected”をテーマに ユーザー・カンファレンス『G-SUMMIT TOKYO 2018』を6月19日に開催

• 2018年05月16日 13:00
• 告知・募集

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

ジェネシス、売上やNPSを向上する最適な顧客体験を生み出す AI（人工知能）を搭載した新ルーティング・エンジンを発表

• 2018年05月11日 15:00
• 新製品発表

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

2017年以来、700社がジェネシスを採用し顧客体験の変革を推進

• 2018年05月10日 13:00
• その他

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術