2010年12月24日
株式会社スパークル：岐阜県岐阜市
岐阜県、愛知県内にクリーニング店42店舗（2010年12月現在）を展開する株式会社
スパークル（岐阜県岐阜市 代表取締役社長：小木曽勝）は、クリーニング利用者の
利便性を更に高める新サービスとして弊社都通店（岐阜県岐阜市都通5-8）で
「24時間対応の携帯電話を鍵とするスパークルクリーニングボックス（以下、SCB）」の
運用を12月24日からスタートする。
岐阜市内においてはクリーニング激戦区として多くのクリーニング店が乱立している中、
当日仕上がりや染抜きなどの技術的なサービスやコインランドリー併設など、各社様々な
付加価値サービスで特色のある店舗運営を実践しており、生活消費サービスとしての質や
ボリュームを高める事で地域に密着した独自のスタイルを打ち出しております。
スパークルにおいてもこれら付加価値的なサービスやコインランドリー併設も含め多くの
地域の方へ充実したサービスをご提供しており、岐阜を中心に幅広いエリアで沢山の
お客様から支持を得ております。
「お客様からお預かりした衣類をキレイに仕上げるだけではなく、お客様の気分もキレイに
なって帰って頂きたい」という弊社の基本姿勢を元に、株式会社スパークルでは
「お客様のストレスなくご利用頂ける環境」として、時間にとらわれない24時間対応できる
クリーニングボックス「OCB（Overtime Cleaning Box）」を導入し、このOCBを
スパークルでは「SCB（SPARKLE Cleaning Box）」として岐阜県で初めて取入れ
「10秒受け渡し」を基本とするハイスピードクリーニング店舗をオープンさせます。
○クリーニング需要の背景
クリーニング需要の背景としては、近年人々の生活スタイルも様変わりし現在のクリーニング
営業時間内にご利用頂けない方も多く、週一度のサイクルで休日に衣類をお出し頂く、または
引き取りに来られるといった状況が多く見受けられます。
これは現代の単身者や共働き世帯にとってストレスを感じる要因の一つであり、残業や帰宅
時間による避けられない現実として容認されていました。
本来クリーニングはサービス業であり、業者側の都合ではなくお客様の都合を優先する事が
基本であり、お客様の利便性を第一に考えなくてはいけない業務です。しかし実情は人件費や
経費面により営業時間を延長する事は非常に厳しい現実があり、今日のクリーニング事情
として営業時間が顧客ニーズに合っていない理由の一つといっても過言ではありません。
スパークルではこの問題に正面から向き合い、「お客様中心」の原点に帰り、お客様に「便利」
と喜んで頂ける事がサービス業のあるべき姿と考えます。
○SCBとは
SCBは携帯電話番号を鍵とする事を最大の特徴とし、従来のクリーニングボックスに比べ
安全かつスピーディーな操作性で商品を受け渡す事のできる次世代ロッカーです。
カード発券を必要とせず、日常アイテムである携帯電話を認証キーとする事で手軽にボックス
サービスを受ける事ができ、認証においても表示された番号へ電話をかける（※通話料金は発生しません。）
だけで個人特定が完了し、仕上がり品を受取るシンプルな操作性です。
またこのSCBは24時間対応であり、営業時間に関係なく終電をご利用のお客様や夜間の
ご来店などにおいても携帯電話一つでいつでもご利用頂けます。
これまでクリーニングを出したい時、受け取りたい時にいつでもご利用頂けるサービスとして、
また潜在的に現在のクリーニング営業時間にストレスを感じているユーザーを幅広く取り込み、
岐阜市内における住民の方に根付いた便利なクリーニング店として充実した地域密着サービスを
ご提供します。
本件に関するお問い合わせ先
株式会社スパークル
本社 開発部 杉本
〒501-1135 岐阜県岐阜市木田3番地の1
TEL(058)230-1511
HP:http://www.spkl.co.jp/
本製品に関するお問い合わせ先
株式会社アリーナ
〒794-0826 愛媛県今治市郷新屋敷町１丁目3-12
本社 高宮
TEL:0898-33-7422
E-mail arena@an.wakwak.com
株式会社スパークル：岐阜県岐阜市
岐阜県、愛知県内にクリーニング店42店舗（2010年12月現在）を展開する株式会社
スパークル（岐阜県岐阜市 代表取締役社長：小木曽勝）は、クリーニング利用者の
利便性を更に高める新サービスとして弊社都通店（岐阜県岐阜市都通5-8）で
「24時間対応の携帯電話を鍵とするスパークルクリーニングボックス（以下、SCB）」の
運用を12月24日からスタートする。
岐阜市内においてはクリーニング激戦区として多くのクリーニング店が乱立している中、
当日仕上がりや染抜きなどの技術的なサービスやコインランドリー併設など、各社様々な
付加価値サービスで特色のある店舗運営を実践しており、生活消費サービスとしての質や
ボリュームを高める事で地域に密着した独自のスタイルを打ち出しております。
スパークルにおいてもこれら付加価値的なサービスやコインランドリー併設も含め多くの
地域の方へ充実したサービスをご提供しており、岐阜を中心に幅広いエリアで沢山の
お客様から支持を得ております。
「お客様からお預かりした衣類をキレイに仕上げるだけではなく、お客様の気分もキレイに
なって帰って頂きたい」という弊社の基本姿勢を元に、株式会社スパークルでは
「お客様のストレスなくご利用頂ける環境」として、時間にとらわれない24時間対応できる
クリーニングボックス「OCB（Overtime Cleaning Box）」を導入し、このOCBを
スパークルでは「SCB（SPARKLE Cleaning Box）」として岐阜県で初めて取入れ
「10秒受け渡し」を基本とするハイスピードクリーニング店舗をオープンさせます。
○クリーニング需要の背景
クリーニング需要の背景としては、近年人々の生活スタイルも様変わりし現在のクリーニング
営業時間内にご利用頂けない方も多く、週一度のサイクルで休日に衣類をお出し頂く、または
引き取りに来られるといった状況が多く見受けられます。
これは現代の単身者や共働き世帯にとってストレスを感じる要因の一つであり、残業や帰宅
時間による避けられない現実として容認されていました。
本来クリーニングはサービス業であり、業者側の都合ではなくお客様の都合を優先する事が
基本であり、お客様の利便性を第一に考えなくてはいけない業務です。しかし実情は人件費や
経費面により営業時間を延長する事は非常に厳しい現実があり、今日のクリーニング事情
として営業時間が顧客ニーズに合っていない理由の一つといっても過言ではありません。
スパークルではこの問題に正面から向き合い、「お客様中心」の原点に帰り、お客様に「便利」
と喜んで頂ける事がサービス業のあるべき姿と考えます。
○SCBとは
SCBは携帯電話番号を鍵とする事を最大の特徴とし、従来のクリーニングボックスに比べ
安全かつスピーディーな操作性で商品を受け渡す事のできる次世代ロッカーです。
カード発券を必要とせず、日常アイテムである携帯電話を認証キーとする事で手軽にボックス
サービスを受ける事ができ、認証においても表示された番号へ電話をかける（※通話料金は発生しません。）
だけで個人特定が完了し、仕上がり品を受取るシンプルな操作性です。
またこのSCBは24時間対応であり、営業時間に関係なく終電をご利用のお客様や夜間の
ご来店などにおいても携帯電話一つでいつでもご利用頂けます。
これまでクリーニングを出したい時、受け取りたい時にいつでもご利用頂けるサービスとして、
また潜在的に現在のクリーニング営業時間にストレスを感じているユーザーを幅広く取り込み、
岐阜市内における住民の方に根付いた便利なクリーニング店として充実した地域密着サービスを
ご提供します。
本件に関するお問い合わせ先
株式会社スパークル
本社 開発部 杉本
〒501-1135 岐阜県岐阜市木田3番地の1
TEL(058)230-1511
HP:http://www.spkl.co.jp/
本製品に関するお問い合わせ先
株式会社アリーナ
〒794-0826 愛媛県今治市郷新屋敷町１丁目3-12
本社 高宮
TEL:0898-33-7422
E-mail arena@an.wakwak.com
